Geciken, Kaybolan veya Hasar Gören Bagaj

Air Arabia, bagajınızın zamanında varması için elinden gelenin en iyisini yapar. Ancak, varışta bagajınız bantta görünmüyorsa, lütfen varış havalimanındaki en yakın Air Arabia bagaj hizmetleri ofisine hemen başvurun.

Ekibimiz bagaj bilgilerinizi takip sistemine kaydedecek ve size bir Bagaj Talep Referans Numarası verecektir. Lütfen bu bilgileri gelecekteki yazışmalar için saklayın.

Takip süreci 21 güne kadar sürebilir. Bu süre zarfında takip etmenize gerek yoktur; kayıtlı cep telefonu numaranıza SMS yoluyla düzenli durum güncellemeleri gönderilecektir. Bagajınız bulunduğunda size teslimat talimatları gönderilecektir. 21 gün içinde bulunamazsa, tazminat süreciyle ilgili bilgilendirme yapılacaktır.

Air Arabia’nın kayıp veya hasarlı bagajlar için sorumluluğu, taşıma koşullarına göre kilogram başına 20 ABD Doları ve yolcu başına maksimum 20 kg ile sınırlıdır.