الأمتعة المتأخرة أو المفقودة أو التالفة

تبذل شركة طيران العربية قصارى جهدها لضمان وصول أمتعتك في الوقت المحدد. ومع ذلك، إذا لم تظهر أمتعتك على سير الأمتعة عند الوصول، يُرجى التوجه فورًا إلى أقرب مكتب لخدمات الأمتعة التابعة لطيران العربية في مطار وجهتك.

سيساعدك فريقنا في تسجيل تفاصيل الأمتعة في نظام التتبع وإصدار رقم مرجعي لمطالبة الأمتعة. يُرجى الاحتفاظ بهذه التفاصيل لأي مراسلات مستقبلية.

قد تستغرق عملية التتبع ما يصل إلى 21 يومًا. خلال هذه الفترة، لا حاجة للمتابعة، حيث ستتلقى تحديثات دورية عبر الرسائل النصية القصيرة على رقم هاتفك المحمول المسجل. بمجرد العثور على الأمتعة، سيتم إخطارك بتعليمات الاستلام. وإذا لم يتم العثور على الأمتعة خلال 21 يومًا، سيتم إعلامك بتفاصيل عملية التعويض.

تقتصر مسؤولية طيران العربية عن الأمتعة المفقودة أو التالفة على 20 دولارًا أمريكيًا لكل كيلوجرام، وبحد أقصى 20 كجم لكل راكب، وفقًا لشروط النقل الخاصة بنا.