Modifications et Annulations

Vous pouvez modifier et/ou annuler le jour du voyage ou modifier la destination de votre voyage en ligne, en contactant notre centre d'appels ou en vous rendant dans nos bureaux de vente et auprès de nos agents de voyages partenaires.

  • Vols au départ, à destination ou via les Émirats arabes unis
    Article Basic Value Ultimate
    Modification Minimum 200 AED jusqu'à 24 heures*. Non autorisé dans les 24 heures. 1 modification jusqu'à 24 heures*. Non autorisé dans les 24 heures. 2 modifications jusqu'à 8 heures*. Non autorisé dans les 8 heures.
    Annulation (crédit) Minimum 200 AED jusqu'à 24 heures* (pas de remboursement dans les 24 heures)

    100 AED jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures)

    Gratuit (100 % crédit) jusqu'à 8 heures*
    Protection de remboursement en espèces Non autorisé Payant Remboursement en espèces soumis à des frais (50 % du tarif + surcharge)

     

    Politique de modification/d'annulation

    *Les frais et charges sont sujets à changement.

    1. Pour les réservations de groupe, les frais de modification et d'annulation peuvent varier. Veuillez contacter votre agence émettrice.

    2. Air Arabia n'a pas de politique de remboursement pour les réservations confirmées sur les types de tarifs Basic et Value une fois la réservation payée. En cas d'annulation, Air Arabia conservera le montant restant comme crédit pour un futur vol pouvant être utilisé pour un voyage dans l'année suivant la date de paiement par le même passager uniquement.

    3. Basic, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 24 heures avant le départ du vol avec un minimum de frais de modification de 200 AED, l'annulation sera restreinte avec une pénalité.

    4. Value, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 24 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avec des frais d'annulation de 100 AED. La modification n'est pas autorisée dans les 24 heures précédant le vol.

    5. Ultimate Fare, vous pourrez modifier votre réservation deux fois jusqu'à 8 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 8 heures sans frais d'annulation. La modification n'est pas autorisée dans les 8 heures précédant le vol.

    6. Certaines réservations ne sont pas éligibles aux modifications, comme les billets promotionnels, les billets gratuits.

    7. En cas de non-présentation, le billet du passager est confisqué et seules les taxes gouvernementales peuvent être réclamées.

     

    Ultimate Fare - Processus de remboursement en espèces

    1. Cet avantage s'applique uniquement au type de tarif Ultimate d'Air Arabia.

    2. CFAR s'appliquera au tarif Ultimate remboursable et entièrement inutilisé payé par le passager.

    3. Le montant maximum du remboursement est limité à 200 USD par passager et par secteur sur les vols intérieurs et à 500 USD par passager et par secteur sur les vols internationaux (cela variera en fonction du tarif que vous avez payé).

    4. Il est obligatoire d'annuler la réservation à tout moment avant les 24 heures précédant le départ prévu et de soumettre immédiatement la demande de remboursement CFAR via le lien  https://CFARTune.amaglobalassistance.com 

    5. Une fois le PNR est annulé, le passager dispose de jusqu’à 5 jours pour s’inscrire au programme CFAR.

    6. Une fois validés le type de tarif du billet, la date et l'heure d'annulation, le passager recevra une confirmation par e-mail de la partie remboursable de 50 %.

    7. Le remboursement de 50 % sous la tarification Ultimate sera transféré sur le compte bancaire local du passager.

    8. Une fois le remboursement de 50 % effectué, aucun crédit résiduel ni remboursement supplémentaire ne sera dû.

     

    Plus de détails sur le processus CFAR et les conditions générales - Air Arabia Sharjah

    Plus de détails sur le processus CFAR et les conditions générales - Air Arabia Abu Dhabi

  • Vols au départ, à destination ou via l’Égypte
    Élément Basic Value (pour les vols HBE uniquement) Ultimate
    Modification Minimum 55 USD jusqu’à 24 h*. Non autorisé dans les 24 h. 1 modification jusqu’à 24 h*. Non autorisé dans les 24 h. 2 modifications jusqu’à 8 h*. Non autorisé dans les 8 h.
    Annulation (crédit) Minimum 55 USD jusqu’à 24 h* (aucun remboursement dans les 24 h) 25 USD jusqu’à 24 h* (non autorisé dans les 24 h) Gratuit jusqu’à 8 h avant le départ
    Protection de remboursement en espèces Non autorisé Solde en bon de crédit 100 % en bon de crédit ou 50 % en espèces

    Politique de modification/annulation

    *Les frais et conditions peuvent être modifiés.

    1. Pour les réservations de groupe, les frais de modification et d’annulation peuvent varier. Veuillez contacter votre agence émettrice.
    2. Air Arabia n’offre pas de remboursement pour les réservations confirmées sur les tarifs Basic et Value après paiement. En cas d’annulation, le montant restant sera conservé comme crédit pour un vol futur, utilisable dans l’année suivant le paiement par le même passager.
    3. Basic : vous pouvez modifier votre réservation une fois jusqu’à 24 heures avant le départ moyennant des frais minimum de 55 USD ; l’annulation est restreinte avec pénalité.
    4. Value : vous pouvez modifier votre réservation une fois jusqu’à 24 heures avant le départ sans frais (seule la différence tarifaire s’applique) ou annuler jusqu’à 24 heures avec des frais de 25 USD. Aucune modification n’est autorisée dans les 24 heures précédant le vol.
    5. Ultimate : vous pouvez modifier votre réservation deux fois jusqu’à 8 heures avant le départ sans frais (seule la différence tarifaire s’applique) ou annuler sans frais jusqu’à 8 heures. Aucune modification n’est autorisée dans les 8 heures précédant le vol.
    6. Certaines réservations, telles que les billets promotionnels ou offerts, ne sont pas éligibles aux modifications.
    7. En cas de non-présentation, le billet est perdu ; seuls les taxes gouvernementales peuvent être réclamées.

    Tarif Ultimate – Procédure de remboursement en espèces

    1. Cet avantage s'applique uniquement au type de tarif Ultimate d'Air Arabia.  

    2. CFAR s'appliquera au tarif Ultimate remboursable et entièrement inutilisé payé par le passager.  

    3. Le montant maximum du remboursement est limité à 200 USD par passager et par secteur sur les vols intérieurs et à 500 USD par passager et par secteur sur les vols internationaux (cela variera en fonction du tarif que vous avez payé)

    4. Il est obligatoire d'annuler la réservation à tout moment avant les 24 heures précédant le départ prévu et de soumettre immédiatement la demande de remboursement CFAR via le lien https://CFARTune.amaglobalassistance.com 

    5. Une fois le PNR est annulé, le passager dispose de jusqu’à 5 jours pour s’inscrire au programme CFAR.

    6. Une fois validés le type de tarif du billet, la date et l'heure d'annulation, le passager recevra une confirmation par e-mail de la partie remboursable de 50 %.  

    7. Le remboursement de 50 % sous la tarification Ultimate sera transféré sur le compte bancaire local du passager.

    8. Une fois le remboursement de 50 % effectué, aucun crédit résiduel ni remboursement supplémentaire ne sera dû.

     

    Plus de détails sur le processus CFAR et les conditions générales - Air Arabia Egypt

  • Vols internationaux depuis/vers le Maroc​
    Article Basic Value Ultimate
    Modification EUR 40 jusqu'à 72 heures* (non autorisé dans les 72 heures) 1 modification jusqu'à 24 heures*. Non autorisé dans les 24 heures. 2 modifications jusqu'à 8 heures*. Non autorisé dans les 8 heures.
    Annulation (crédit) EUR 50 jusqu'à 72 heures* (non autorisé dans les 72 heures) EUR 25 jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures) Gratuit (100 % crédit) jusqu'à 8 heures*
    Protection de remboursement en espèces Non autorisé Payant Remboursement en espèces soumis à des frais (50 % du tarif + surcharge)

     Politique de modification/d'annulation

    *Les frais et charges sont sujets à changement.

    1. Pour les réservations de groupe, les frais de modification et d'annulation peuvent varier. Veuillez contacter votre agence émettrice.
    2. Air Arabia n'a pas de politique de remboursement pour les réservations confirmées sur les types de tarifs Basic et Value une fois la réservation payée. En cas d'annulation, Air Arabia conservera le montant restant comme crédit pour un futur vol pouvant être utilisé pour un voyage dans l'année suivant la date de paiement par le même passager uniquement.
    3. Basic, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 72 heures avant le départ du vol avec un minimum de frais de modification de 40 EUR, l'annulation sera restreinte avec une pénalité.
    4. Value, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 24 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avec des frais d'annulation de 25 EUR. La modification n'est pas autorisée dans les 24 heures précédant le vol.
    5. Ultimate Fare, vous pourrez modifier votre réservation deux fois jusqu'à 8 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 8 heures sans frais d'annulation. La modification n'est pas autorisée dans les 8 heures précédant le vol.
    6. Certaines réservations ne sont pas éligibles aux modifications, comme les billets promotionnels, les billets gratuits.
    7. En cas de non-présentation, le billet du passager est confisqué et seules les taxes gouvernementales peuvent être réclamées.

    Ultimate Fare - Processus de remboursement en espèces

    1. Cet avantage s'applique uniquement au type de tarif Ultimate d'Air Arabia. 
    2. CFAR s'appliquera au tarif Ultimate remboursable et entièrement inutilisé payé par le passager.
    3. Le montant maximum du remboursement est limité à 200 USD par passager et par secteur sur les vols intérieurs et à 500 USD par passager et par secteur sur les vols internationaux (cela variera en fonction du tarif que vous avez payé)
    4. Il est obligatoire d'annuler la réservation à tout moment avant les 24 heures précédant le départ prévu et de soumettre immédiatement la demande de remboursement CFAR via le lien https://CFARTune.amaglobalassistance.com 
    5. Une fois le PNR est annulé, le passager dispose de jusqu’à 5 jours pour s’inscrire au programme CFAR.
    6. Une fois validés le type de tarif du billet, la date et l'heure d'annulation, le passager recevra une confirmation par e-mail de la partie remboursable de 50 %.
    7. Le remboursement de 50 % sous la tarification Ultimate sera transféré sur le compte bancaire local du passager.

    Plus de détails sur le processus CFAR et les conditions générales - Air Arabia Morocco

  • Vols domestiques au Maroc
    Article Basic Value Ultimate
    Modification MAD 200 AED jusqu'à 72 heures*. Non autorisé dans les 72 heures. 1 modification jusqu'à 24 heures*. Non autorisé dans les 24 heures. 2 modifications jusqu'à 8 heures*. Non autorisé dans les 8 heures.
    Annulation (crédit) Frais de 200MAD, jusqu'à 72h avant 100 MAD jusqu’à 24h avant Gratuite, jusqu’à 8h avant
    Protection de remboursement en espèces Solde en avoir Solde en avoir 100% en avoir ou 50% en espèces

     

    Politique de modification/d'annulation

    *Les frais et charges sont sujets à changement.

    1. Pour les réservations de groupe, les frais de modification et d'annulation peuvent varier. Veuillez contacter votre agence émettrice.

    2. Air Arabia n'a pas de politique de remboursement pour les réservations confirmées sur les types de tarifs Basic et Value une fois la réservation payée. En cas d'annulation, Air Arabia conservera le montant restant comme crédit pour un futur vol pouvant être utilisé pour un voyage dans l'année suivant la date de paiement par le même passager uniquement.

    3. Basic, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 72 heures avant le départ du vol avec un minimum de frais de modification de MAD 200, l'annulation sera restreinte avec une pénalité.

    4. Value, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 24 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avec des frais d'annulation de 100 MAD. La modification n'est pas autorisée dans les 24 heures précédant le vol.

    5. Ultimate Fare, vous pourrez modifier votre réservation deux fois jusqu'à 8 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 8 heures sans frais d'annulation. La modification n'est pas autorisée dans les 8 heures précédant le vol.

    6. Certaines réservations ne sont pas éligibles aux modifications, comme les billets promotionnels, les billets gratuits.

    7. En cas de non-présentation, le billet du passager est confisqué et seules les taxes gouvernementales peuvent être réclamées.

     

    Ultimate Fare - Processus de remboursement en espèces

    1. Cet avantage s'applique uniquement au type de tarif Ultimate d'Air Arabia.  

    2. CFAR s'appliquera au tarif Ultimate remboursable et entièrement inutilisé payé par le passager.

    3. Le montant maximum du remboursement est limité à 200 USD par passager et par secteur sur les vols intérieurs et à 500 USD par passager et par secteur sur les vols internationaux (cela variera en fonction du tarif que vous avez payé)

    4. Il est obligatoire d'annuler la réservation à tout moment avant les 24 heures précédant le départ prévu et de soumettre immédiatement la demande de remboursement CFAR via le lien https://CFARTune.amaglobalassistance.com 

    5. Une fois le PNR est annulé, le passager dispose de jusqu’à 5 jours pour s’inscrire au programme CFAR.

    6. Une fois validés le type de tarif du billet, la date et l'heure d'annulation, le passager recevra une confirmation par e-mail de la partie remboursable de 50 %.

    7. Le remboursement de 50 % sous la tarification Ultimate sera transféré sur le compte bancaire local du passager.

    8. Une fois le remboursement de 50 % effectué, aucun crédit résiduel ni remboursement supplémentaire ne sera dû.

     

    Plus de détails sur le processus CFAR et les conditions générales - Air Arabia Morocco

     

     

     

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