Faire voyager les familles avec soin et confort

Passager accompagnateur

Les enfants de plus de 12 ans peuvent voyager seuls, mais si votre enfant a moins de 12 ans, il doit être accompagné d’un passager âgé d’au moins 16 ans.

Important : Pour la sécurité de nos plus jeunes voyageurs, chaque nourrisson doit être accompagné d’un adulte. Nous nous engageons à garantir un voyage sûr et confortable pour tous nos passagers.

À l’aéroport

Votre voyage avec Air Arabia commence bien avant l’embarquement. Voyager en famille, en particulier avec de jeunes enfants, devient beaucoup plus simple grâce à nos services exclusifs à l’aéroport international de Sharjah. Profitez de l’enregistrement en file rapide, de l’embarquement prioritaire et de formalités d’immigration simplifiées pour gagner du temps. De plus, nos services de porteur pratiques vous permettent de garder les mains libres pendant que vous vous concentrez sur votre famille. Détendez-vous dans nos salons confortables, conçus pour offrir un espace accueillant avant votre vol, afin que chaque moment de votre voyage soit aussi simple et agréable que possible.

Service Meet & Assist à l’arrivée/au départ

Améliorez votre expérience d’arrivée ou de départ grâce à notre assistance personnalisée :

Accueil chaleureux à la porte d’embarquement / au comptoir Hala Premium dans le terminal des départs
Aide pour les formalités aéroportuaires
Passage rapide grâce au contrôle par scan de l’iris et à l’immigration / à la sécurité et à l’immigration
Assistance pour la récupération des bagages
Service de porteur gratuit
Accompagnement jusqu’à la personne qui vous attend / jusqu’à la porte d’embarquement
Forfait Fast Track Meet and Assist

Choisissez une version plus rapide de notre service Meet & Assist, disponible à la fois au départ et à l’arrivée.
Veuillez noter : Vous pouvez ajouter ces services aéroportuaires en ligne, en contactant notre centre d’appels, en visitant nos bureaux de vente ou via nos partenaires de voyage.

AirRewards

Avantages du compte famille
Vous souhaitez maximiser vos points AirRewards* pour toute la famille ? Il vous suffit d’inscrire les membres de votre famille au programme AirRewards et de vous désigner comme chef de famille. Ainsi, vous pouvez collecter et gérer les points issus de tous leurs vols.

Voici comment cela fonctionne : 50 % des points gagnés par chaque membre de la famille seront crédités sur votre compte, tandis que les points restants seront perdus. Vous pouvez lier jusqu’à 8 membres de votre famille à votre compte, ce qui facilite le partage des récompenses de voyage.
Commencez à gagner et à utiliser des points pour vos aventures en famille avec AirRewards, le généreux programme de fidélité d’Air Arabia !

*AirRewards est le programme de fidélité d’Air Arabia qui offre une valeur exceptionnelle, en vous accordant jusqu’à 10 % de cashback en points AirRewards sur les vols et les services annexes tels que les repas, les sièges et l’assurance. Commencez à gagner et à utiliser des points pour vos voyages en famille avec AirRewards.

Bagages

Voyager avec un nourrisson n’a jamais été aussi simple ! Lorsque vous voyagez avec un enfant de moins de deux ans, vous avez le droit d’emporter un bagage à main supplémentaire de taille standard, jusqu’à 3 kg, contenant tous les essentiels dont votre bébé pourrait avoir besoin pendant le vol. Assurez-vous que ce bagage supplémentaire puisse se glisser confortablement sous le siège devant vous. Déclarez ce bagage supplémentaire au comptoir d’enregistrement et ajoutez des étiquettes d’articles personnels pour un traitement fluide.

Voyager avec une poussette

Pensez au confort de votre enfant pendant votre voyage ! Vous pouvez utiliser la poussette de votre enfant dans tout l’aéroport, mais veuillez la remettre à notre personnel avant l’embarquement. Soyez assuré qu’elle vous sera rendue dès votre arrivée.

Veuillez noter : La poussette de bébé n’est pas incluse dans la franchise de bagages, sauf si elle est déposée au moment de l’enregistrement avec les autres bagages.

Réservation

Nous nous efforçons d’offrir un maximum de confort et de praticité aux familles voyageant avec des nourrissons.
Pour effectuer une réservation pour un nourrisson, sélectionnez le nombre de nourrissons voyageant avec vous lors du processus de réservation sur notre site www.airarabia.com, ou contactez notre centre d’appels disponible 24h/24, nos bureaux de vente ou nos agences de voyage partenaires. Les nourrissons sont considérés comme des enfants de moins de deux ans.

Restrictions et exigences d’âge

Nourrissons de moins de 48 heures (2 jours) : Les nourrissons ne sont acceptés en aucun cas pour le voyage.
Nourrissons âgés du 3^e au 6^e jour : Les nourrissons sont acceptés avec un certificat d’aptitude au vol (Fit to Fly) pour le nourrisson ou un formulaire de décharge signé par le parent.
Nourrissons de 7 jours ou plus : Les nourrissons sont acceptés sans aucune restriction.
Veuillez noter : Pour des raisons de sécurité, chaque nourrisson doit être accompagné d’un passager âgé d’au moins 16 ans.

Tarif

Si votre enfant a moins de 2 ans, il peut voyager sur vos genoux sur n’importe quel vol à un tarif minimal. Pour connaître le tarif applicable à votre destination, veuillez nous contacter.
Si vous souhaitez que votre nourrisson (moins de 2 ans) voyage sur un siège individuel à côté du vôtre, veuillez nous contacter afin de réserver ce siège.

Enregistrement

Enregistrement en ville (City Check-in)

Évitez les longues files d’attente à l’aéroport lorsque vous voyagez avec un enfant en utilisant l’un de nos 14 services d’enregistrement en ville disponibles à Sharjah, Abou Dhabi, Ajman et Ras Al Khaimah. Enregistrez vos bagages et récupérez votre carte d’embarquement. Cliquez ici pour en savoir plus.

Enregistrement en ligne

Facilitez et rendez plus agréable votre voyage en famille grâce à notre service d’enregistrement en ligne. En planifiant à l’avance, vous pouvez éviter les files d’attente et vous concentrer sur la création de souvenirs précieux avec votre enfant, tout en assurant un voyage détendu et sans souci pour toute la famille.

Confort à bord

Disponibilité des berceaux bébé et confort renforcé

Voyager avec un nourrisson est plus simple grâce à nos berceaux à bord, qui offrent à votre bébé un espace sûr et confortable pendant le vol. Les berceaux sont disponibles pour les passagers assis au premier rang, offrant ainsi un confort supplémentaire aux familles. Pendant le vol, en cas de turbulences, notre équipage veillera à ce que le berceau soit rangé et sécurisé correctement.

Veuillez noter : Pour réserver ou utiliser un berceau, vous devez être assis dans une rangée avant. Pour en garantir la disponibilité, veuillez contacter notre service client afin de réserver votre siège à l’avance. Vous pouvez également réserver un siège au premier rang via notre site web ou notre application mobile. Des tarifs et conditions spécifiques peuvent s’appliquer.

Important : Les berceaux pour bébé sont soumis à disponibilité. Nos berceaux peuvent accueillir un bébé âgé de 9 à 12 mois, d’une longueur moyenne de 74 cm (29 pouces) et d’un poids allant jusqu’à 11 kg (25 lbs). Veuillez vous assurer que votre nourrisson respecte ces recommandations de taille et de poids afin d’utiliser le berceau en toute sécurité.

Divertissement

Le voyage devrait être amusant pour tout le monde, en particulier pour nos plus jeunes passagers. Act as a copy writer and improve the below text for the website use.

Divertissement en vol : Notre service de divertissement gratuit à bord propose un large éventail d’options adaptées aux enfants, des films d’animation aux jeux. Nous renouvelons régulièrement cette sélection afin de garantir, à chaque vol, des contenus nouveaux et captivants.

Fun OnBoard : Notre programme unique et certifié « Fun Onboard » fait naître des sourires sur les visages des plus jeunes : à bord, il se passe toujours quelque chose d’excitant, des séances de questions-réponses interactives aux compétitions amicales.

Pour nos jeunes voyageurs, nous proposons des activités ludiques de dessin et de maquillage pour enfants. Et la fête ne s’arrête pas là : nos courtes sessions de formation à bord remportent un franc succès auprès des enfants. Après un quiz amusant, ils reçoivent un certificat signé par le pilote de l’avion et le chef de cabine. Ils peuvent également enfiler de petites uniformes et poser pour des photos, créant ainsi des souvenirs inoubliables. Pour les divertir tout au long du vol, nous mettons à leur disposition des cahiers de coloriage et des crayons spéciaux, garantissant une expérience agréable et riche en découvertes pour chaque membre de la famille.

Repas

Chez Air Arabia, nous veillons à offrir une expérience culinaire agréable à nos plus jeunes voyageurs. Le Sky Café propose une variété de repas adaptés aux enfants, allant des beignets de poulet avec mac & cheese aux sandwichs à la Nutella, sans oublier les douceurs et les en-cas. Ne manquez pas notre amusante « Kid Snack Box », remplie de jus, biscuits, chips et d’un kit de dessin pour divertir les enfants pendant le vol.

Pour plus de tranquillité, nous vous recommandons de précommander le repas de votre enfant au moment de la réservation de votre billet sur airarabia.com.

Femmes enceintes

Air Arabia accepte les femmes enceintes pour le voyage jusqu’à la fin de la 35^e semaine de grossesse, à condition qu’elles présentent un certificat médical indiquant le nombre de semaines de grossesse et confirmant qu’elles sont aptes à voyager. Le certificat doit être signé par un médecin et est valable 14 jours à compter de sa date d’émission.

Jusqu’à la fin de la 35^e semaine : Voyage accepté avec certificat médical.
Au-delà de la 36^e semaine : Voyage non accepté.
Grossesse multiple (jumeaux, triplés, etc.) : Le voyage, y compris les vols retour, doit être terminé avant la fin de la 32^e semaine.