Oui, vous pouvez réclamer les points AirRewards manquants après votre vol en vous connectant à votre compte AirRewards et en soumettant une demande de réclamation rétroactive. Cela doit être fait dans les 90 jours suivant le vol.

Non, l’identifiant AirRewards est propre à chaque voyageur. Seule la personne dont le nom figure sur la réservation peut ajouter son identifiant AirRewards et gagner des points. Cependant, vous pouvez ajouter tous les membres de votre famille dans le cadre de notre programme « Chef de famille » afin de cumuler les points sur un seul compte. Les règles du programme Chef de famille s’appliquent.

Si vous avez oublié d'ajouter votre identifiant AirRewards lors de la réservation, vous pouvez toujours l'ajouter en vous connectant à la section "Gérer ma réservation" et en mettant à jour votre réservation avec votre identifiant AirRewards avant le vol.

Vous gagnez des points AirRewards chaque fois que vous voyagez avec Air Arabia ou lorsque vous achetez des services supplémentaires tels que des sièges, des repas, des bagages et une assurance. Les points seront crédités sur votre compte AirRewards après le vol.

Vous pouvez échanger vos points AirRewards contre des vols gratuits, des surclassements de siège, des bagages supplémentaires et d’autres services en vous connectant à votre compte AirRewards et en sélectionnant l’option d’échange de points lors du processus de réservation.