Uçuş değişikliği
Seyahat planlarınızı değiştirdiniz mi? Seyahat gününüzü hatta gideceğiniz yeri değiştirmek mi istiyorsunuz? Bunu kolayca ve online olarak yapabilirsiniz. Yeter ki, bu değişikliği uçuşunuzdan 24 saat (Fas’a/ Fas’tan uçuşlarda 72 saat) öncesine kadar yapın.
Geçerli değişiklik politikasını öğrenmek için lütfen seyahat programınıza bakın.
Aşağıdaki formla online veya çağrı merkezimizle temas kurarak, satış ofislerimizi veya seyahat ortaklarımızı ziyarete ederek anında değişiklik yapabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
-
Uçuşumu değiştirmeyle ilgili herhangi bir ücret var mı?
Evet, uçuş değişiklikleri, satın aldığınız orijinal ücret türüne ve değişiklik zamanına bağlı olarak bir ücrete tabi olabilir. Orijinal uçuşunuz ile yeni uçuş arasındaki ücret farkı da ayrıca tahsil edilecektir. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın. -
Uçuşumu değiştirmek için bir zaman sınırı var mı?
Evet, uçuşunuzu değiştirme süresi seçtiğiniz ücret türüne bağlıdır:
- Lite Ücret: Değişiklikler, uçuş kalkışından 72 saat öncesine kadar yapılabilir.
- Basic Ücret: Değişiklikler, uçuş kalkışından 24 saat öncesine kadar yapılabilir. 3O ile başlayan uçuş numaraları (genellikle Fas'a veya Fas'tan) için değişiklikler kalkıştan 72 saat öncesine kadar yapılabilir.
- Value Ücret: Değişiklikler, uçuş kalkışından 24 saat öncesine kadar yapılabilir.
- Ultimate Ücret: Değişiklikler, uçuş kalkışından 8 saat öncesine kadar yapılabilir.
-
Uçuşumu değiştirmek için erişemiyorum.
- Rezervasyonunuzu değiştirebilmek için seyahat planınızla eşleşen doğru rezervasyon bilgilerini kullandığınızdan emin olun.
- Eğer rezervasyonunuza hâlâ erişemiyorsanız, uçuşunuzun özel bir ücretle rezerve edilmiş olması mümkündür. Bu gibi durumlarda, değişiklikler yalnızca müşteri destek ekibimiz veya rezervasyonu yapan seyahat acentesi aracılığıyla yapılabilir.
-
Rezervasyonuma erişebiliyorum, ancak uçuşu değiştirme seçeneği yok.
- Rezervasyon sırasında seçtiğiniz ücret türüne bağlı olarak uçuşunuzu izin verilen zaman dilimi içinde değiştirmeye çalıştığınızdan emin olun.
- Değişiklik seçeneği hâlâ mevcut değilse, uçuşunuzun özel bir ücretle rezerve edilmiş olması mümkündür. Bu durumlarda değişiklikler yalnızca müşteri destek ekibimiz veya rezervasyonunuzu yapan seyahat acentesi aracılığıyla yapılabilir.
-
Gidiş uçuşumu yaptıysam dönüş uçuşumu değiştirebilir miyim?Evet, gidiş uçuşunuzu tamamladıktan sonra dönüş segmentini, ücret türüne ve değişiklik ücretlerine tabi olarak değiştirebilirsiniz.
-
Grup rezervasyonunda yalnızca bir yolcu için uçuşu değiştirebilir miyim?Evet, bir grup rezervasyonu içindeki bireysel bir yolcu için uçuşu değiştirmek mümkündür, ancak bu işlem havayolunun politikaları ve yönergelerine tabidir. Bu değişikliği yapmak için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Size süreçte rehberlik edeceklerdir.
