Modification and cancellation charges

Рейсы из/в/через ОАЭ

Item	Basic	Value	Ultimate
Modification	MAD 200 up to 72 hrs*. Not allowed within 72 hrs.	1 modification up to 24h*. Not allowed within 24 hrs.	2 modifications Up to 8h*. Not allowed within 8 hrs.
Cancellation	MAD 200 up to 72 hrs* (No refund within 72 hrs)	MAD 100 up to 24 hrs* (Not permitted within 24 hrs)	Free (100% credit shell) up to 8h*
Cash Refund Protection	Not permitted	Chargeable	Cash refund subject to fee (50% of Fare+Surcharge)

Modification/Cancellation Policy

*Fees and charges are subject to change.

1. For group bookings, modification and cancellation charges may vary. Please contact your issuing agency.

2. Air Arabia does not have a refund policy for bookings confirmed on fare types Basic and Value once the booking is paid for. On cancellation, Air Arabia will retain the remaining amount as a credit towards a future flight which can be used for travel within one year from the date of payment by the same passenger only.

3.Basic, you will be able to modify your booking once upto 24 hours prior to flight departure with a minimum modification charge of AED 200, cancellation will be restricted with penatly.

4.Value, you will be able to modify your booking once upto 24 hours prior to flight departure without a modification charge, only fare difference applies, or cancel your booking with a cancellation fee of AED 100, up to 24 hours. Modification is not allowed within 24 hours before the flight.

5. Ultimate Fare, you will be able to modify your booking twice upto 8 hours prior to flight departure without a modification charge, only fare difference applies, or cancel your booking without a cancellation fee, up to 8 hours. Modification is not allowed within 8 hours before the flight.

6. Some reservations are not eligible for modifications such as promotional tickets, free gifted.

7. In case of No-Show passenger ticket is forfeited and only Govt. Taxes can be claimed.

Ultimate Fare - Process for Cash Refund

1. This benefit is applicable only on Air Arabia Ultimate fare type.

2. CFAR will apply to the refundable and fully unused Ultimate fare paid by the passenger.

3. The maximum refund amount is limited up to USD 200 per passenger per sector on domestic routes & USD 500 per passenger per sector on international routes (This will vary based on the fare you have paid)

4. It is mandatory to cancel the booking any time before 24 hours from the scheduled departure, and immediately submit the CFAR refund request through the link https://CFARTune.amaglobalassistance.com

5. CFAR Claims submitted within 24 hours of the scheduled flight departure time or after the scheduled departure time of the flight will not be accepted.

6. Once the ticket fare type, cancellation date & time are validated, the passenger will receive an email confirmation of the 50% refundable portion.

7. The 50% refund under the Ultimate Fare will be transferred to the passenger’s local bank account.

More details on CFAR process and terms & conditions - Air Arabia Sharjah

More details on CFAR process and terms & conditions - Air Arabia Abu Dhabi

Рейсы из/в/через Египет

Наименование	Basic	Value (только для рейсов HBE)	Ultimate
Изменение	Минимум $55 в срок до 24 часов*. Запрещено в течение 24 часов.	1 Изменение в срок до 24 часов*. Запрещено в течение 24 часов.	2 изменения в срок до 8 часов*. Запрещено в течение 8 часов.
Отмена (кредит)	Минимум $55 в срок до 24 часов*. (без возврата в течение 24 часов)	$25 в срок до 24 часов* (Запрещено в течение 24 часов)	Бесплатно (100% в виде кредита) в срок до 8 часов*
Гарантия возврата денежных средств	Запрещено	Облагается сбором	Возврат денежных средств с учетом комиссии (50% от стоимости тарифа + налог) (За исключением рейсов CAI )

Политика изменения/отмены

*Комиссии и сборы могут изменяться.

1. Для групповых бронирований сборы за изменение и отмену могут варьироваться. Пожалуйста, свяжитесь со своим агентством.

2. У компании Air Arabia нет политики возврата средств за подтвержденные бронирования по тарифам Basic и Value после того, как бронирование было оплачено. В случае отмены Air Arabia сохраняет оставшуюся сумму в виде кредита на будущий рейс, который тот же пассажир может расходовать на путешествия в течение одного года с даты оплаты.

3. Тариф Basic: бронирование можно изменить один раз за 24 часа до вылета с минимальной платой за изменение в размере $55; отмена будет ограничена штрафом.

4.Тариф Value: бронирование можно изменить один раз за 24 часа до вылета без оплаты сбора за изменение, применяется только разница в тарифах. Отменить бронирование можно в срок до 24 часов, оплатив сбор за отмену в размере $25. Изменять бронирование в течение 24 часов до вылета запрещено.

5. Тариф Ultimate Fare: бронирование можно изменить дважды за 8 часов до вылета без оплаты сбора за изменение, применяется только разница в тарифах. Отменить бронирование без оплаты сбора за отмену можно в срок до 8 часов. Изменять бронирование в течение 8 часов до вылета запрещено.

6. Некоторые бронирования не подлежат изменениям, такие как промо-билеты, бесплатные подарочные билеты.

7. В случае неявки пассажира билет аннулируется, и претендовать можно только на государственные сборы.

Тариф Ultimate Fare — процесс возврата денежных средств

1. Это преимущество распространяется только на тарифы типа Ultimate Air Arabia.

2. CFAR применяется к возмещаемому и полностью неиспользованному тарифу Ultimate, оплаченному пассажиром.

3. Максимальная сумма возврата — 200 USD на пассажира на участок маршрута (внутренние рейсы) и 500 USD на пассажира на участок маршрута (международные рейсы). Сумма варьируется в зависимости от оплаченного тарифа.

4. 4. Бронирование необходимо отменить в любое время за 24 часа до запланированного времени вылета и немедленно отправить запрос на возврат CFAR на сайте https://CFARTune.amaglobalassistance.com. https://CFARTune.amaglobalassistance.com

5. Претензии CFAR, поданные в течение 24 часов до запланированного времени вылета или после этого времени, не принимаются.

6. Когда мы проверим тип тарифа, дату и время отмены, пассажир получит на электронную почту подтверждение о возврате 50% суммы.

7.Возврат 50% суммы по тарифу Ultimate будет произведен на местный банковский счет пассажира.

8. После обработки возврата 50% никакого дальнейшего остаточного кредита или возврата не предусмотрено.

Подробнее о процессе CFAR и условиях - Air Arabia Egypt

Наименование	Lite (выбранные маршруты)	Basic	Value	Ultimate
Изменение	EUR 40 в срок до 72 часов*. Запрещено в течение 72 часов.	EUR 40 в срок до 72 часов*. Запрещено в течение 72 часов.	1 Изменение в срок до 24 часов*. Запрещено в течение 24 часов.	2 изменения в срок до 8 часов*. Запрещено в течение 8 часов.
Отмена (кредит)	Запрещено	EUR 50 в срок до 72 часов* (без возврата в течение 72 часов)	EUR 25 в срок до 24 часов* (Запрещено в течение 24 часов)	Бесплатно (100% в виде кредита) в срок до 8 часов*
Гарантия возврата денежных средств	Запрещено	Запрещено	Облагается сбором	Возврат денежных средств с учетом комиссии (50% от стоимости тарифа + налог)

Политика изменения/отмены

*Комиссии и сборы могут изменяться.

1. Для групповых бронирований сборы за изменение и отмену могут варьироваться. Пожалуйста, свяжитесь со своим агентством.

2. У компании Air Arabia нет политики возврата средств за подтвержденные бронирования по тарифам Basic и Value после того, как бронирование было оплачено. В случае отмены Air Arabia сохраняет оставшуюся сумму в виде кредита на будущий рейс, который тот же пассажир может расходовать на путешествия в течение одного года с даты оплаты.

3.Тариф Lite: бронирование можно изменить один раз за 72 часа до вылета с минимальной платой за изменение в размере EUR 40; отмена будет ограничена штрафом.

4.Тариф Basic: бронирование можно изменить один раз за 72 часа до вылета с минимальной платой за изменение в размере EUR 40; отмена будет ограничена штрафом.

5.Тариф Value: бронирование можно изменить один раз за 24 часа до вылета без оплаты сбора за изменение, применяется только разница в тарифах. Отменить бронирование можно в срок до 24 часов, оплатив сбор за отмену в размере EUR 25. Изменять бронирование в течение 24 часов до вылета запрещено.

6. Тариф Ultimate Fare: бронирование можно изменить дважды за 8 часов до вылета без оплаты сбора за изменение, применяется только разница в тарифах. Отменить бронирование без оплаты сбора за отмену можно в срок до 8 часов. Изменять бронирование в течение 8 часов до вылета запрещено.

7. Некоторые бронирования не подлежат изменениям, такие как промо-билеты, бесплатные подарочные билеты.

8. В случае неявки пассажира билет аннулируется, и претендовать можно только на государственные сборы.