Возмещение денежных средств
У Air Arabia нет политики возврата денежных средств. Вместо этого сумма, оплаченная за билет, будет сохранена в виде кредитного ваучера Air Arabia после вычета штрафа за отмену бронирования и всех других применимых сборов*. Пассажир может использовать эту сумму на дальнейшие перелеты. Кредитный ваучер действует в течение одного года с момента выписки оригинального билета.
* Пассажирам, бронирующим билеты на рейсы Air Arabia Maroc, рекомендуется ознакомиться с политикой, применимой в случае задержки или отмены рейсов, в разделе Задержка и отмена рейсов
Изучите наши различные тарифные опции: Lite, Basic, Value и Ultimate. Нажмите ниже, чтобы узнать о правилах каждого типа тарифа.
-
Рейсы из/в/через ОАЭ
Наименование Basic Value Ultimate Отмена (кредит) "Минимум 200 AED в срок до 24 часов* (без возврата в течение 24 часов) 100 AED в срок до 24 часов* (Запрещено в течение 24 часов)
Бесплатно (100% в виде кредита) в срок до 8 часов* Гарантия возврата денежных средств Запрещено Облагается сбором Возврат денежных средств с учетом комиссии (50% от стоимости тарифа + налог) Политика изменения/отмены
*Комиссии и сборы могут изменяться.
1. Для групповых бронирований сборы за изменение и отмену могут варьироваться. Пожалуйста, свяжитесь со своим агентством.
2. У компании Air Arabia нет политики возврата средств за подтвержденные бронирования по тарифам Basic и Value после того, как бронирование было оплачено. В случае отмены Air Arabia сохраняет оставшуюся сумму в виде кредита на будущий рейс, который тот же пассажир может расходовать на путешествия в течение одного года с даты оплаты.
3.Тариф Basic: бронирование можно изменить один раз за 24 часа до вылета с минимальной платой за изменение в размере 200 AED; отмена будет ограничена штрафом.
4.Тариф Value: бронирование можно изменить один раз за 24 часа до вылета без оплаты сбора за изменение, применяется только разница в тарифах. Отменить бронирование можно в срок до 24 часов, оплатив сбор за отмену в размере 100 AED. Изменять бронирование в течение 24 часов до вылета запрещено.
5. Тариф Ultimate Fare: бронирование можно изменить дважды за 8 часов до вылета без оплаты сбора за изменение, применяется только разница в тарифах. Отменить бронирование без оплаты сбора за отмену можно в срок до 8 часов. Изменять бронирование в течение 8 часов до вылета запрещено.
6. Некоторые бронирования не подлежат изменениям, такие как промо-билеты, бесплатные подарочные билеты.
7. В случае неявки пассажира билет аннулируется, и претендовать можно только на государственные сборы.
Тариф Ultimate Fare — процесс возврата денежных средств
1. Это преимущество распространяется только на тарифы типа Ultimate Air Arabia.
2. CFAR применяется к возмещаемому и полностью неиспользованному тарифу Ultimate, оплаченному пассажиром.
3. Максимальная сумма возврата — 200 USD на пассажира на участок маршрута (внутренние рейсы) и 500 USD на пассажира на участок маршрута (международные рейсы). Сумма варьируется в зависимости от оплаченного тарифа.
4. 4. Бронирование необходимо отменить в любое время за 24 часа до запланированного времени вылета и немедленно отправить запрос на возврат CFAR на сайте https://CFARTune.amaglobalassistance.com. https://CFARTune.amaglobalassistance.com
5. Претензии CFAR, поданные в течение 24 часов до запланированного времени вылета или после этого времени, не принимаются.
6. Когда мы проверим тип тарифа, дату и время отмены, пассажир получит на электронную почту подтверждение о возврате 50% суммы.
7.Возврат 50% суммы по тарифу Ultimate будет произведен на местный банковский счет пассажира.
Подробнее о процессе CFAR и условиях - Air Arabia Sharjah
Подробнее о процессе CFAR и условиях - Air Arabia Abu Dhabi
-
Рейсы из/в/через Египет
Наименование Basic Value (только для рейсов HBE) Ultimate Отмена (кредит) Минимум $55 в срок до 24 часов*. (без возврата в течение 24 часов) $25 в срок до 24 часов* (Запрещено в течение 24 часов)
Бесплатно (100% в виде кредита) в срок до 8 часов* Гарантия возврата денежных средств Запрещено Облагается сбором Возврат денежных средств с учетом комиссии (50% от стоимости тарифа + налог) (За исключением рейсов CAI ) Политика изменения/отмены
*Комиссии и сборы могут изменяться.
1. Для групповых бронирований сборы за изменение и отмену могут варьироваться. Пожалуйста, свяжитесь со своим агентством.
2. У компании Air Arabia нет политики возврата средств за подтвержденные бронирования по тарифам Basic и Value после того, как бронирование было оплачено. В случае отмены Air Arabia сохраняет оставшуюся сумму в виде кредита на будущий рейс, который тот же пассажир может расходовать на путешествия в течение одного года с даты оплаты.
3. Тариф Basic: бронирование можно изменить один раз за 24 часа до вылета с минимальной платой за изменение в размере $55; отмена будет ограничена штрафом.
4.Тариф Value: бронирование можно изменить один раз за 24 часа до вылета без оплаты сбора за изменение, применяется только разница в тарифах. Отменить бронирование можно в срок до 24 часов, оплатив сбор за отмену в размере $25. Изменять бронирование в течение 24 часов до вылета запрещено.
5. Тариф Ultimate Fare: бронирование можно изменить дважды за 8 часов до вылета без оплаты сбора за изменение, применяется только разница в тарифах. Отменить бронирование без оплаты сбора за отмену можно в срок до 8 часов. Изменять бронирование в течение 8 часов до вылета запрещено.
6. Некоторые бронирования не подлежат изменениям, такие как промо-билеты, бесплатные подарочные билеты.
7. В случае неявки пассажира билет аннулируется, и претендовать можно только на государственные сборы.
Тариф Ultimate Fare — процесс возврата денежных средств
1. Это преимущество распространяется только на тарифы типа Ultimate Air Arabia.
2. CFAR применяется к возмещаемому и полностью неиспользованному тарифу Ultimate, оплаченному пассажиром.
3. Максимальная сумма возврата — 200 USD на пассажира на участок маршрута (внутренние рейсы) и 500 USD на пассажира на участок маршрута (международные рейсы). Сумма варьируется в зависимости от оплаченного тарифа.
4. 4. Бронирование необходимо отменить в любое время за 24 часа до запланированного времени вылета и немедленно отправить запрос на возврат CFAR на сайте https://CFARTune.amaglobalassistance.com. https://CFARTune.amaglobalassistance.com
5. Претензии CFAR, поданные в течение 24 часов до запланированного времени вылета или после этого времени, не принимаются.
6. Когда мы проверим тип тарифа, дату и время отмены, пассажир получит на электронную почту подтверждение о возврате 50% суммы.
7.Возврат 50% суммы по тарифу Ultimate будет произведен на местный банковский счет пассажира.
Подробнее о процессе CFAR и условиях - Air Arabia Egypt
-
Международные рейсы из/в Марокко
Наименование Lite (выбранные маршруты) Basic Value Ultimate Отмена (кредит) Запрещено EUR 50 в срок до 72 часов* (без возврата в течение 72 часов) EUR 25 в срок до 24 часов* (Запрещено в течение 24 часов) Бесплатно (100% в виде кредита) в срок до 8 часов* Гарантия возврата денежных средств Запрещено Запрещено Облагается сбором Возврат денежных средств с учетом комиссии (50% от стоимости тарифа + налог) Политика изменения/отмены
*Комиссии и сборы могут изменяться.
1. Для групповых бронирований сборы за изменение и отмену могут варьироваться. Пожалуйста, свяжитесь со своим агентством.
2. У компании Air Arabia нет политики возврата средств за подтвержденные бронирования по тарифам Basic и Value после того, как бронирование было оплачено. В случае отмены Air Arabia сохраняет оставшуюся сумму в виде кредита на будущий рейс, который тот же пассажир может расходовать на путешествия в течение одного года с даты оплаты.
3.Тариф Lite: бронирование можно изменить один раз за 72 часа до вылета с минимальной платой за изменение в размере EUR 40; отмена будет ограничена штрафом.
4.Тариф Basic: бронирование можно изменить один раз за 72 часа до вылета с минимальной платой за изменение в размере EUR 40; отмена будет ограничена штрафом.
5.Тариф Value: бронирование можно изменить один раз за 24 часа до вылета без оплаты сбора за изменение, применяется только разница в тарифах. Отменить бронирование можно в срок до 24 часов, оплатив сбор за отмену в размере EUR 25. Изменять бронирование в течение 24 часов до вылета запрещено.
6. Тариф Ultimate Fare: бронирование можно изменить дважды за 8 часов до вылета без оплаты сбора за изменение, применяется только разница в тарифах. Отменить бронирование без оплаты сбора за отмену можно в срок до 8 часов. Изменять бронирование в течение 8 часов до вылета запрещено.
7. Некоторые бронирования не подлежат изменениям, такие как промо-билеты, бесплатные подарочные билеты.
8. В случае неявки пассажира билет аннулируется, и претендовать можно только на государственные сборы.
Тариф Ultimate Fare — процесс возврата денежных средств
1. Это преимущество распространяется только на тарифы типа Ultimate Air Arabia.
2. CFAR применяется к возмещаемому и полностью неиспользованному тарифу Ultimate, оплаченному пассажиром.
3. Максимальная сумма возврата — 200 USD на пассажира на участок маршрута (внутренние рейсы) и 500 USD на пассажира на участок маршрута (международные рейсы). Сумма варьируется в зависимости от оплаченного тарифа.
4. 4. Бронирование необходимо отменить в любое время за 24 часа до запланированного времени вылета и немедленно отправить запрос на возврат CFAR на сайте https://CFARTune.amaglobalassistance.com. https://CFARTune.amaglobalassistance.com
5. Претензии CFAR, поданные в течение 24 часов до запланированного времени вылета или после этого времени, не принимаются.
6. Когда мы проверим тип тарифа, дату и время отмены, пассажир получит на электронную почту подтверждение о возврате 50% суммы.
7.Возврат 50% суммы по тарифу Ultimate будет произведен на местный банковский счет пассажира.
Подробнее о процессе CFAR и условиях - Air Arabia Morocco
-
Внутренние рейсы в Марокко
Наименование Basic Value Ultimate Отмена (кредит) MAD 200 в срок до 72 часов* (без возврата в течение 72 часов) MAD 100 в срок до 24 часов* (Запрещено в течение 24 часов) Бесплатно (100% в виде кредита) в срок до 8 часов* Гарантия возврата денежных средств Запрещено Облагается сбором Возврат денежных средств с учетом комиссии (50% от стоимости тарифа + налог) Политика изменения/отмены
*Комиссии и сборы могут изменяться.
1. Для групповых бронирований сборы за изменение и отмену могут варьироваться. Пожалуйста, свяжитесь со своим агентством.
2. У компании Air Arabia нет политики возврата средств за подтвержденные бронирования по тарифам Basic и Value после того, как бронирование было оплачено. В случае отмены Air Arabia сохраняет оставшуюся сумму в виде кредита на будущий рейс, который тот же пассажир может расходовать на путешествия в течение одного года с даты оплаты.
3.Тариф Basic: бронирование можно изменить один раз за 72 часа до вылета с минимальной платой за изменение в размере MAD 200; отмена будет ограничена штрафом.
4.Тариф Value: бронирование можно изменить один раз за 24 часа до вылета без оплаты сбора за изменение, применяется только разница в тарифах. Отменить бронирование можно в срок до 24 часов, оплатив сбор за отмену в размере MAD 100. Изменять бронирование в течение 24 часов до вылета запрещено.
5. Тариф Ultimate Fare: бронирование можно изменить дважды за 8 часов до вылета без оплаты сбора за изменение, применяется только разница в тарифах. Отменить бронирование без оплаты сбора за отмену можно в срок до 8 часов. Изменять бронирование в течение 8 часов до вылета запрещено.
6. Некоторые бронирования не подлежат изменениям, такие как промо-билеты, бесплатные подарочные билеты.
7. В случае неявки пассажира билет аннулируется, и претендовать можно только на государственные сборы.
Тариф Ultimate Fare — процесс возврата денежных средств
1. Это преимущество распространяется только на тарифы типа Ultimate Air Arabia.
2. CFAR применяется к возмещаемому и полностью неиспользованному тарифу Ultimate, оплаченному пассажиром.
3. Максимальная сумма возврата — 200 USD на пассажира на участок маршрута (внутренние рейсы) и 500 USD на пассажира на участок маршрута (международные рейсы). Сумма варьируется в зависимости от оплаченного тарифа.
4. Бронирование необходимо отменить в любое время за 24 часа до запланированного времени вылета и немедленно отправить запрос на возврат CFAR на сайте https://CFARTune.amaglobalassistance.com
5. Претензии CFAR, поданные в течение 24 часов до запланированного времени вылета или после этого времени, не принимаются.
6. Когда мы проверим тип тарифа, дату и время отмены, пассажир получит на электронную почту подтверждение о возврате 50% суммы.
7. Возврат 50% суммы по тарифу Ultimate будет произведен на местный банковский счет пассажира.
Подробнее о процессе CFAR и условиях - Air Arabia Morocco
