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Frequently Asked Questions

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Domande frequenti principali

À l’aéroport
Procedura d’imbarco
Check-in online
Procedure di check-in
Voli persi
Bagaglio
Bagaglio da stiva
Bagaglio perso o danneggiato
Bagaglio a mano
Franchigia di bagaglio per neonati
Ritardo bagagli
Oggetti vietati
Prenotare
Servizi aggiuntivi
Airport Terminals
Canali di prenotazione
Conferma della prenotazione
Cancellazioni
Coincidenze
Errori con carta di credito
Pagamenti duplicati
Tasse e spese
Cancellazione della prenotazione
Neonati
Richieste d’indennizzo assicurativo
Modifiche
Modifica del nome
Biglietto open
Pagamento
Rimborso
Minorenni non accompagnati
Orario di cancellazione della prenotazione
Credit use
Ho ricevuto un errore durante il riscatto del mio voucher di credito, quale potrebbe essere la causa?
Posso usare il mio voucher di credito per prenotare per qualcun altro?
Utilizzo del credito
Come posso utilizzare il mio voucher di credito?
Ritardi e cancellazioni dei voli
Cancellation Claim
Richiesta di risarcimento
EU Air Passenger Rights
Ritardi sui voli
A bordo
Distribuzione dei posti
Fumare e bere
Assistenza Speciale
Passeggino per bambino
Passeggeri con bisogni particolari
Donne incinte