Remboursement
Air Arabia n'applique pas de politique de remboursement, mais le montant que vous avez payé sera conservé sous forme d'avoir Air Arabia après déduction des frais d'annulation et de tous les autres frais appliqués*. Le passager pourra utiliser ce montant pour de futurs vols dans un délai d'un an à compter de la date de paiement.
* Les passagers réservant sur Air Arabia Maroc sont invités à consulter notre section Retards et annulations de vols pour connaître la politique applicable en cas d'annulations de vols.
Découvrez nos différentes options tarifaires : Lite, Basic, Value et Ultimate. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus sur les politiques de chaque type de tarif.
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Vols depuis/vers/via les EAU
Article Basic Value Ultimate Annulation (crédit) Minimum 200 AED jusqu'à 24 heures* (pas de remboursement dans les 24 heures) 100 AED jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures)
Gratuit (100 % crédit) jusqu'à 8 heures* Protection de remboursement en espèces Non autorisé Payant Remboursement en espèces soumis à des frais (50 % du tarif + surcharge) Politique de modification/d'annulation
*Les frais et charges sont sujets à changement.
1. Pour les réservations de groupe, les frais de modification et d'annulation peuvent varier. Veuillez contacter votre agence émettrice.
2. Air Arabia n'a pas de politique de remboursement pour les réservations confirmées sur les types de tarifs Basic et Value une fois la réservation payée. En cas d'annulation, Air Arabia conservera le montant restant comme crédit pour un futur vol pouvant être utilisé pour un voyage dans l'année suivant la date de paiement par le même passager uniquement.
3. Basic, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 24 heures avant le départ du vol avec un minimum de frais de modification de 200 AED, l'annulation sera restreinte avec une pénalité.
4. Value, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 24 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avec des frais d'annulation de 100 AED. La modification n'est pas autorisée dans les 24 heures précédant le vol.
5. Ultimate Fare, vous pourrez modifier votre réservation deux fois jusqu'à 8 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 8 heures sans frais d'annulation. La modification n'est pas autorisée dans les 8 heures précédant le vol.
6. Certaines réservations ne sont pas éligibles aux modifications, comme les billets promotionnels, les billets gratuits.
7. En cas de non-présentation, le billet du passager est confisqué et seules les taxes gouvernementales peuvent être réclamées.
Ultimate Fare - Processus de remboursement en espèces
1. Cet avantage s'applique uniquement au type de tarif Ultimate d'Air Arabia.
2. CFAR s'appliquera au tarif Ultimate remboursable et entièrement inutilisé payé par le passager.
3. Le montant maximum du remboursement est limité à 200 USD par passager et par secteur sur les vols intérieurs et à 500 USD par passager et par secteur sur les vols internationaux (cela variera en fonction du tarif que vous avez payé).
4. Il est obligatoire d'annuler la réservation à tout moment avant les 24 heures précédant le départ prévu et de soumettre immédiatement la demande de remboursement CFAR via le lien https://CFARTune.amaglobalassistance.com
5. Les réclamations CFAR soumises dans les 24 heures précédant l'heure de départ prévue du vol ou après l'heure de départ prévue du vol ne seront pas acceptées.
6. Une fois validés le type de tarif du billet, la date et l'heure d'annulation, le passager recevra une confirmation par e-mail de la partie remboursable de 50 %.
7. Le remboursement de 50 % sous la tarification Ultimate sera transféré sur le compte bancaire local du passager.
Plus de détails sur le processus CFAR et les conditions générales - Air Arabia Sharjah
Plus de détails sur le processus CFAR et les conditions générales - Air Arabia Abu Dhabi
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Vols depuis/vers/via l'Égypte
Article Basic Value (pour les vols HBE uniquement) Ultimate Annulation (crédit) Minimum $55 jusqu'à 24 heures* (pas de remboursement dans les 24 heures) $25 jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures)
Gratuit (100 % crédit) jusqu'à 8 heures* Protection de remboursement en espèces Non autorisé Payant Remboursement en espèces soumis à des frais (50 % du tarif + surcharge) (À l'exception des vols CAI) Politique de modification/d'annulation
*Les frais et charges sont sujets à changement.
1. Pour les réservations de groupe, les frais de modification et d'annulation peuvent varier. Veuillez contacter votre agence émettrice.
2. Air Arabia n'a pas de politique de remboursement pour les réservations confirmées sur les types de tarifs Basic et Value une fois la réservation payée. En cas d'annulation, Air Arabia conservera le montant restant comme crédit pour un futur vol pouvant être utilisé pour un voyage dans l'année suivant la date de paiement par le même passager uniquement.
3. Basic, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 24 heures avant le départ du vol avec un minimum de frais de modification de $55, l'annulation sera restreinte avec une pénalité.
4. Value, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 24 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avec des frais d'annulation de $55. La modification n'est pas autorisée dans les 24 heures précédant le vol.
5. Ultimate Fare, vous pourrez modifier votre réservation deux fois jusqu'à 8 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 8 heures sans frais d'annulation. La modification n'est pas autorisée dans les 8 heures précédant le vol.
6. Certaines réservations ne sont pas éligibles aux modifications, comme les billets promotionnels, les billets gratuits.
7. En cas de non-présentation, le billet du passager est confisqué et seules les taxes gouvernementales peuvent être réclamées.
Ultimate Fare - Processus de remboursement en espèces
1. Cet avantage s'applique uniquement au type de tarif Ultimate d'Air Arabia.
2. CFAR s'appliquera au tarif Ultimate remboursable et entièrement inutilisé payé par le passager.
3. Le montant maximum du remboursement est limité à 200 USD par passager et par secteur sur les vols intérieurs et à 500 USD par passager et par secteur sur les vols internationaux (cela variera en fonction du tarif que vous avez payé)
4. Il est obligatoire d'annuler la réservation à tout moment avant les 24 heures précédant le départ prévu et de soumettre immédiatement la demande de remboursement CFAR via le lien https://CFARTune.amaglobalassistance.com
5. Les réclamations CFAR soumises dans les 24 heures précédant l'heure de départ prévue du vol ou après l'heure de départ prévue du vol ne seront pas acceptées.
6. Une fois validés le type de tarif du billet, la date et l'heure d'annulation, le passager recevra une confirmation par e-mail de la partie remboursable de 50 %.
7. Le remboursement de 50 % sous la tarification Ultimate sera transféré sur le compte bancaire local du passager.
Plus de détails sur le processus CFAR et les conditions générales - Air Arabia Egypt
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Vols internationaux depuis/vers le Maroc
Article Lite (sélectionner les itinéraires) Basic Value Ultimate Annulation (crédit) Non autorisé EUR 50 jusqu'à 72 heures* (non autorisé dans les 72 heures) EUR 25 jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures) Gratuit (100 % crédit) jusqu'à 8 heures* Protection de remboursement en espèces Non autorisé Non autorisé Payant Remboursement en espèces soumis à des frais (50 % du tarif + surcharge) Politique de modification/d'annulation
*Les frais et charges sont sujets à changement.
1. Pour les réservations de groupe, les frais de modification et d'annulation peuvent varier. Veuillez contacter votre agence émettrice.
2. Air Arabia n'a pas de politique de remboursement pour les réservations confirmées sur les types de tarifs Basic et Value une fois la réservation payée. En cas d'annulation, Air Arabia conservera le montant restant comme crédit pour un futur vol pouvant être utilisé pour un voyage dans l'année suivant la date de paiement par le même passager uniquement.
3.vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 72 heures avant le départ du vol avec un minimum de frais de modification de 40 EUR, l'annulation sera restreinte avec une pénalité.
4. Basic, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 72 heures avant le départ du vol avec un minimum de frais de modification de 40 EUR, l'annulation sera restreinte avec une pénalité.
5. Value, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 24 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avec des frais d'annulation de 25 EUR. La modification n'est pas autorisée dans les 24 heures précédant le vol.
6. Ultimate Fare, vous pourrez modifier votre réservation deux fois jusqu'à 8 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 8 heures sans frais d'annulation. La modification n'est pas autorisée dans les 8 heures précédant le vol.
7. Certaines réservations ne sont pas éligibles aux modifications, comme les billets promotionnels, les billets gratuits.
8. En cas de non-présentation, le billet du passager est confisqué et seules les taxes gouvernementales peuvent être réclamées.
Ultimate Fare - Processus de remboursement en espèces
1. Cet avantage s'applique uniquement au type de tarif Ultimate d'Air Arabia.
2. CFAR s'appliquera au tarif Ultimate remboursable et entièrement inutilisé payé par le passager.
3. Le montant maximum du remboursement est limité à 200 USD par passager et par secteur sur les vols intérieurs et à 500 USD par passager et par secteur sur les vols internationaux (cela variera en fonction du tarif que vous avez payé)
4. Il est obligatoire d'annuler la réservation à tout moment avant les 24 heures précédant le départ prévu et de soumettre immédiatement la demande de remboursement CFAR via le lien https://CFARTune.amaglobalassistance.com
5. Les réclamations CFAR soumises dans les 24 heures précédant l'heure de départ prévue du vol ou après l'heure de départ prévue du vol ne seront pas acceptées.
6. Une fois validés le type de tarif du billet, la date et l'heure d'annulation, le passager recevra une confirmation par e-mail de la partie remboursable de 50 %.
7. Le remboursement de 50 % sous la tarification Ultimate sera transféré sur le compte bancaire local du passager.
Plus de détails sur le processus CFAR et les conditions générales - Air Arabia Morocco
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Vols domestiques au Maroc
Article Basic Value Ultimate Annulation (crédit) MAD 200 AED jusqu'à 72 heures* (pas de remboursement dans les 72 heures) MAD 100 up to 24 hrs* (Non autorisé within 24 hrs) Gratuit (100 % crédit) jusqu'à 8 heures* Protection de remboursement en espèces Non autorisé Payant Remboursement en espèces soumis à des frais (50 % du tarif + surcharge) Politique de modification/d'annulation
*Les frais et charges sont sujets à changement.
1. Pour les réservations de groupe, les frais de modification et d'annulation peuvent varier. Veuillez contacter votre agence émettrice.
2. Air Arabia n'a pas de politique de remboursement pour les réservations confirmées sur les types de tarifs Basic et Value une fois la réservation payée. En cas d'annulation, Air Arabia conservera le montant restant comme crédit pour un futur vol pouvant être utilisé pour un voyage dans l'année suivant la date de paiement par le même passager uniquement.
3. Basic, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 72 heures avant le départ du vol avec un minimum de frais de modification de MAD 200, l'annulation sera restreinte avec une pénalité.
4. Value, vous pourrez modifier votre réservation une fois jusqu'à 24 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avec des frais d'annulation de 100 MAD. La modification n'est pas autorisée dans les 24 heures précédant le vol.
5. Ultimate Fare, vous pourrez modifier votre réservation deux fois jusqu'à 8 heures avant le départ du vol sans frais de modification, seule la différence tarifaire s'applique, ou annuler votre réservation jusqu'à 8 heures sans frais d'annulation. La modification n'est pas autorisée dans les 8 heures précédant le vol.
6. Certaines réservations ne sont pas éligibles aux modifications, comme les billets promotionnels, les billets gratuits.
7. En cas de non-présentation, le billet du passager est confisqué et seules les taxes gouvernementales peuvent être réclamées.
Ultimate Fare - Processus de remboursement en espèces
1. Cet avantage s'applique uniquement au type de tarif Ultimate d'Air Arabia.
2. CFAR s'appliquera au tarif Ultimate remboursable et entièrement inutilisé payé par le passager.
3. Le montant maximum du remboursement est limité à 200 USD par passager et par secteur sur les vols intérieurs et à 500 USD par passager et par secteur sur les vols internationaux (cela variera en fonction du tarif que vous avez payé)
4. Il est obligatoire d'annuler la réservation à tout moment avant les 24 heures précédant le départ prévu et de soumettre immédiatement la demande de remboursement CFAR via le lien https://CFARTune.amaglobalassistance.com
5. Les réclamations CFAR soumises dans les 24 heures précédant l'heure de départ prévue du vol ou après l'heure de départ prévue du vol ne seront pas acceptées.
6. Une fois validés le type de tarif du billet, la date et l'heure d'annulation, le passager recevra une confirmation par e-mail de la partie remboursable de 50 %.
7. Le remboursement de 50 % sous la tarification Ultimate sera transféré sur le compte bancaire local du passager.
Plus de détails sur le processus CFAR et les conditions générales - Air Arabia Morocco
