Modificaciones y Cancelaciones

Puedes modificar y/o cancelar el día de tu viaje o modificar el destino de tu viaje en línea, contactando con nuestro centro de atención telefónica o visitando nuestras oficinas de ventas y agentes de viajes asociados.

  • Vuelos desde/hacia/a través de los EAU
    Elemento Basic Value Ultimate
    Reprogramación Mínimo 200 AED hasta 24 h*. No permitido dentro de las 24 h. 1 modificación hasta 24 h*. No permitido dentro de las 24 h. 2 modificaciones hasta 8 h*. No permitido dentro de las 8 h.
    Cancelación (crédito) Mínimo 200 AED hasta 24 h* (sin reembolso dentro de las 24 h) 100 AED hasta 24 h* (no permitido dentro de las 24 h) Gratis hasta 8 h antes de la salida
    Protección de reembolso en efectivo Saldo en cupón de crédito Saldo en cupón de crédito 100 % en cupón de crédito o 50 % en efectivo

    Política de modificación/cancelación

    *Las tarifas y cargos están sujetos a cambios.

    1. Para reservas de grupo, los cargos de modificación y cancelación pueden variar. Por favor, contacte con su agencia emisora.
    2. Air Arabia no ofrece reembolsos para reservas confirmadas con tarifas Basic y Value una vez realizado el pago. En caso de cancelación, el importe restante se conservará como crédito para un futuro vuelo, utilizable dentro de un año desde la fecha de pago por el mismo pasajero.
    3. Basic: puede modificar su reserva una vez hasta 24 horas antes de la salida con una tarifa mínima de 200 AED; la cancelación está restringida con penalización.
    4. Value: puede modificar su reserva una vez hasta 24 horas antes de la salida sin cargo de modificación (solo se aplica la diferencia de tarifa) o cancelar su reserva hasta 24 horas con una tarifa de 100 AED. No se permiten modificaciones dentro de las 24 horas previas al vuelo.
    5. Ultimate: puede modificar su reserva dos veces hasta 8 horas antes de la salida sin cargo de modificación (solo se aplica la diferencia de tarifa) o cancelar su reserva sin cargo hasta 8 horas. No se permiten modificaciones dentro de las 8 horas previas al vuelo.
    6. Algunas reservas no son elegibles para modificaciones, como boletos promocionales o de cortesía.
    7. En caso de no presentarse, el boleto se pierde y solo se pueden reclamar los impuestos gubernamentales.

    Tarifa Ultimate - Proceso de reembolso en efectivo

    1. Este beneficio aplica únicamente para la tarifa Ultimate de Air Arabia.
    2. CFAR se aplicará a la tarifa reembolsable y completamente no utilizada Ultimate pagada por el pasajero.
    3. El monto máximo de reembolso está limitado a 200 USD por pasajero y tramo en rutas nacionales y a 500 USD por pasajero y tramo en rutas internacionales (dependiendo de la tarifa pagada).
    4. Es obligatorio cancelar la reserva al menos 24 horas antes de la salida programada y enviar de inmediato la solicitud de reembolso CFAR a través del enlace https://CFARTune.amaglobalassistance.com.
    5. Cuando se cancela el vuelo, el pasajero tiene hasta 5 días para registrarse en el programa CFAR.
    6. Una vez validado el tipo de tarifa, la fecha y hora de cancelación, el pasajero recibirá un correo electrónico de confirmación del reembolso del 50 %.
    7. El reembolso del 50 % se transferirá a la cuenta bancaria local del pasajero.
    8. Una vez procesado el reembolso del 50 %, no habrá crédito adicional ni reembolso pendiente.

    Más detalles sobre el proceso CFAR y los términos y condiciones – Air Arabia Sharjah

    Más detalles sobre el proceso CFAR y los términos y condiciones – Air Arabia Abu Dhabi

  • Vuelos desde/hacia/a través de Egipto
    Elemento Basic Value (solo para vuelos HBE) Ultimate
    Modificación Mínimo 55 USD hasta 24 h*. No permitido dentro de las 24 h. 1 modificación hasta 24 h*. No permitido dentro de las 24 h. 2 modificaciones hasta 8 h*. No permitido dentro de las 8 h.
    Cancelación (crédito) Mínimo 55 USD hasta 24 h* (sin reembolso dentro de 24 h) 25 USD hasta 24 h* (no permitido dentro de 24 h) Gratis hasta 8 h antes de la salida
    Protección de reembolso en efectivo No permitido Saldo en cupón de crédito 100 % en cupón de crédito o 50 % en efectivo

    Política de modificación/cancelación

    *Las tarifas y cargos están sujetos a cambios.

    1. En las reservas de grupo, las tarifas de modificación y cancelación pueden variar. Comuníquese con su agencia emisora.
    2. Air Arabia no ofrece reembolsos para las reservas confirmadas con tarifas Basic y Value una vez realizado el pago. En caso de cancelación, el monto restante se mantendrá como crédito para un futuro vuelo, utilizable dentro de un año desde la fecha de pago por el mismo pasajero.
    3. Basic: puede modificar su reserva una vez hasta 24 horas antes de la salida con una tarifa mínima de 55 USD; la cancelación está restringida con penalización.
    4. Value: puede modificar su reserva una vez hasta 24 horas antes de la salida sin cargo de modificación (solo aplica la diferencia de tarifa) o cancelar hasta 24 horas con una tarifa de 25 USD. No se permiten modificaciones dentro de las 24 horas antes del vuelo.
    5. Ultimate: puede modificar su reserva dos veces hasta 8 horas antes de la salida sin cargo de modificación (solo aplica la diferencia de tarifa) o cancelar sin cargo hasta 8 horas. No se permiten modificaciones dentro de 8 horas antes del vuelo.
    6. Algunas reservas, como los boletos promocionales o gratuitos, no son elegibles para modificaciones.
    7. En caso de no presentarse, el boleto se pierde y solo se pueden reclamar los impuestos gubernamentales.

    Tarifa Ultimate – Proceso de reembolso en efectivo

    1. Este beneficio aplica únicamente a la tarifa Ultimate de Air Arabia.
    2. CFAR se aplicará a la tarifa reembolsable y no utilizada Ultimate pagada por el pasajero.
    3. El reembolso máximo está limitado a 200 USD por pasajero y tramo en rutas domésticas y a 500 USD en rutas internacionales (según la tarifa pagada).
    4. La reserva debe cancelarse al menos 24 horas antes de la salida programada y la solicitud CFAR debe enviarse inmediatamente a través del enlace https://CFARTune.amaglobalassistance.com.
    5. Cuando se cancela el vuelo, el pasajero tiene hasta 5 días para registrarse en el programa CFAR.
    6. Una vez validado el tipo de tarifa, la fecha y hora de cancelación, el pasajero recibirá un correo de confirmación del 50 % reembolsable.
    7. El 50 % del reembolso se transferirá a la cuenta bancaria local del pasajero.
    8. Una vez procesado el 50 % del reembolso, no habrá crédito adicional ni reembolso pendiente.

    Más detalles sobre el proceso CFAR y los términos y condiciones – Air Arabia Egypt

  • Vuelos internacionales desde/hacia Marruecos
    Artículo Basic Value Ultimate
    Modificación EUR 40 hasta 72 horas*. No se permite dentro de las 72 horas 1 modificación hasta 24 horas*.. No se permite dentro de las 24 horas. 2 modificaciones hasta 8 horas*. Not allowed within 8 hrs.
    Cancellation EUR 50 hasta 72 horas* (Sin reembolso dentro de las 72 horas) EUR 25 hasta 24 horas* (No se permite within 24 hrs) Gratis (100% crédito) hasta 8 horas*
    Protección de reembolso en efectivo No se permite Con cargo Reembolso en efectivo sujeto a un cargo (50% del precio de la tarifa + recargo)

     

    Política de Modificación o Cancelación

    *Las tarifas y cargos están sujetos a cambio.

    1. Para reservas grupales, los cargos por modificación y cancelación pueden variar. Póngase en contecto con la agencia emisora.

    2. Air Arabia no ha implmentado una política de reembolso para reservas confirmadas con las tarifas Basic y Value una vez que se ha realizado el pago. En caso de cancelación, Air Arabia retendrá el monto restante como crédito para cualquier vuelo futuro que tenga lugar en el plazo de un año a partir de la fecha de pago y siempre que lo realiace el mismo pasajero de la reserva original.

    3. Con la tarifa Basic, podrá modificar su reserva una vez hasta 72 horas antes de la salida del vuelo con un cargo mínimo de modificación de 40 EUR. La cancelación estará sujeta a una penalización.

    4. Con la tarifa Value, podrá modificar su reserva una vez hasta 24 horas antes de la salida del vuelo sin ningún cargo por modificación, solo se aplica la diferencia de tarifa. Si así lo desea también podrá cancelar su reserva hasta 24 horas antes del vuelo, sujeto a un cargo de cancelación de 25 EUR. No se permite ninguna modificación dentro de las 24 horas antes del vuelo.

    5. Con la tarifa Ultimate, podrá modificar su reserva dos veces hasta 8 horas antes de la salida del vuelo sin ningún cargo por modificación, solo se aplica la diferencia de tarifa. Si así lo desea también podrá cancelar su reserva hasta ocho horas antes del vuelo, sujeto a un cargo. No se permite ninguna modificación dentro de las ocho horas antes del vuelo.

    6. Algunas reservas no son elegibles para modificaciones, como billetes promocionales o billetes gratuitos.

    7. En caso de que el pasajero no se presente (No-Show), el billete se pierde y solo se pueden reclamar los impuestos del gobierno.

     

    Tarifa Ultimate: proceso de reembolso en efectivo

    1. Este beneficio se aplica solo a la tarifa Ultimate de Air Arabia.  

    2. 2. El programa CFAR se aplicará a tarifas Ultimate reembolsables y sin usar pagadas por el pasajero.  

    3. El monto máximo de reembolso está limitado a 200 USD por pasajero por sector en rutas nacionales y a 500 USD por pasajero por sector en rutas internacionales (sujeto a variación según la tarifa que haya pagado).

    4. Es obligatorio cancelar la reserva en cualquier momento antes de las 24 horas previas a la salida programada, así como enviar de inmediato la solicitud de reembolso del programa CFAR a través del enlace  https://CFARTune.amaglobalassistance.com 

    5. Cuando se cancela el vuelo, el pasajero tiene hasta 5 días para registrarse en el programa CFAR.

    6. Una vez que se validen el tipo de tarifa del billete, la fecha y la hora de cancelación, el pasajero recibirá una confirmación por correo electrónico de la parte reembolsable del 50%.  

    7. El reembolso del 50% en virtud de la tarifa Ultimate se transferirá a la cuenta bancaria local del pasajero.

    8. Una vez procesado el reembolso del 50 %, no habrá ningún crédito restante ni reembolso adicional.

     

    Más información sobre el proceso del programa CFAR y de los términos y condiciones - Air Arabia Morocco

  • Vuelos nacionales en Marruecos
    Artículo Basic Value Ultimate
    Modificación MAD 200 hasta 72 horas*. No se permite dentro de las 72 horas 1 modificación hasta 24 horas*.. No se permite dentro de las 24 horas. 2 modificaciones hasta 8 horas*. Not allowed within 8 hrs.
    Cancellation MAD 200 hasta 72 horas* (Sin reembolso dentro de las 72 horas) MAD 100 hasta 24 horas* (No se permite within 24 hrs) Gratis (100% crédito) hasta 8 horas*
    Protección de reembolso en efectivo No se permite Con cargo Reembolso en efectivo sujeto a un cargo (50% del precio de la tarifa + recargo)

     

    Política de Modificación o Cancelación

    *Las tarifas y cargos están sujetos a cambio.

    1. Para reservas grupales, los cargos por modificación y cancelación pueden variar. Póngase en contecto con la agencia emisora.

    2. Air Arabia no ha implmentado una política de reembolso para reservas confirmadas con las tarifas Basic y Value una vez que se ha realizado el pago. En caso de cancelación, Air Arabia retendrá el monto restante como crédito para cualquier vuelo futuro que tenga lugar en el plazo de un año a partir de la fecha de pago y siempre que lo realiace el mismo pasajero de la reserva original.

    3. Con la tarifa Basic, podrá modificar su reserva una vez hasta 72 horas antes de la salida del vuelo con un cargo mínimo de modificación de 200 MAD. La cancelación estará sujeta a una penalización.

    4. Con la tarifa Value, podrá modificar su reserva una vez hasta 24 horas antes de la salida del vuelo sin ningún cargo por modificación, solo se aplica la diferencia de tarifa. Si así lo desea también podrá cancelar su reserva hasta 24 horas antes del vuelo, sujeto a un cargo de cancelación de 100 MAD. No se permite ninguna modificación dentro de las 24 horas antes del vuelo.

    5. Con la tarifa Ultimate, podrá modificar su reserva dos veces hasta 8 horas antes de la salida del vuelo sin ningún cargo por modificación, solo se aplica la diferencia de tarifa. Si así lo desea también podrá cancelar su reserva hasta ocho horas antes del vuelo, sujeto a un cargo. No se permite ninguna modificación dentro de las ocho horas antes del vuelo.

    6. Algunas reservas no son elegibles para modificaciones, como billetes promocionales o billetes gratuitos.

    7. En caso de que el pasajero no se presente (No-Show), el billete se pierde y solo se pueden reclamar los impuestos del gobierno.

     

    Tarifa Ultimate: proceso de reembolso en efectivo

    1. Este beneficio se aplica solo a la tarifa Ultimate de Air Arabia.  

    2. El programa CFAR se aplicará a tarifas Ultimate reembolsables y sin usar pagadas por el pasajero.  

    3. El monto máximo de reembolso está limitado a 200 USD por pasajero por sector en rutas nacionales y a 500 USD por pasajero por sector en rutas internacionales (sujeto a variación según la tarifa que haya pagado).

    4. Es obligatorio cancelar la reserva en cualquier momento antes de las 24 horas previas a la salida programada, así como enviar de inmediato la solicitud de reembolso del programa CFAR a través del enlace  https://CFARTune.amaglobalassistance.com 

    5. Cuando se cancela el vuelo, el pasajero tiene hasta 5 días para registrarse en el programa CFAR.

    6. Una vez que se validen el tipo de tarifa del billete, la fecha y la hora de cancelación, el pasajero recibirá una confirmación por correo electrónico de la parte reembolsable del 50%.  

    7. El reembolso del 50% en virtud de la tarifa Ultimate se transferirá a la cuenta bancaria local del pasajero.

    8. Una vez procesado el reembolso del 50 %, no habrá ningún crédito restante ni reembolso adicional.

     

    Más información sobre el proceso del programa CFAR y de los términos y condiciones - Air Arabia Morocco

Reserve un vuelo
Reserva tu próxima aventura a más de 206 destinos. Vuela con nosotros y haz que tu viaje sea sin complicaciones.
Reserve ahora
Dónde volamos
Air Arabia lo lleva a una amplia gama de destinos interesantes en Oriente Medio, África del Norte, Europa y Asia.
Conozca mas
Contáctanos
¿Tienes alguna pregunta? No dudes en contactarnos o consulta nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) para encontrar rápidamente respuestas a las preguntas más comunes.
Formas de conectarse