Modificar el vuelo
¿Cambiaron sus planes de viaje? ¿Desea modificar el día del viaje o incluso el destino de su viaje? Puede hacerlo fácilmente y en línea siempre y cuando realice la modificación con 24 horas de anticipación a su vuelo (72 horas de anticipación para los vuelos que parten a Marruecos o con destino a Marruecos).
Por favor, consulte su itinerario de viaje para conocer la política de modificación aplicable.
Usted puede realizar las modificaciones en línea a través del formato que se encuentra abajo o contactándonos al centro telefónico o visitando una de nuestras oficinas de ventas o agentes de viajes asociados.
Preguntas frecuentes
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¿Hay alguna tarifa asociada con la modificación de mi vuelo?
Sí, las modificaciones de vuelo pueden conllevar una tarifa dependiendo del tipo de tarifa que compró originalmente y del momento de la modificación. Cualquier diferencia de tarifa entre su vuelo original y el nuevo también se cobrará. Haga clic aquí para más detalles. -
¿Hay un límite de tiempo para modificar mi vuelo?
Sí, el límite de tiempo para modificar su vuelo depende del tipo de tarifa que haya seleccionado:
- Tarifa Lite: Las modificaciones están permitidas hasta 72 horas antes de la salida del vuelo.
- Tarifa Básica: Las modificaciones están permitidas hasta 24 horas antes de la salida del vuelo. Para vuelos con números que comienzan con 3O (generalmente hacia o desde Marruecos), las modificaciones están permitidas hasta 72 horas antes de la salida.
- Tarifa Value: Las modificaciones están permitidas hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.
- Tarifa Ultimate: Las modificaciones están permitidas hasta 8 horas antes de la salida del vuelo.
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No puedo recuperar mi vuelo para modificarlo.
- Asegúrese de utilizar los datos de reserva correctos que coincidan con su itinerario para recuperar su reserva y realizar modificaciones.
- Si aún no puede acceder a su reserva, es posible que su vuelo haya sido reservado con una tarifa especial. En tales casos, las modificaciones solo pueden realizarse a través de nuestro equipo de atención al cliente o el agente de viajes que realizó su reserva.
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Puedo acceder a mi reserva, pero no hay opción para modificar el vuelo.
- Asegúrese de intentar modificar su vuelo dentro del plazo permitido según el tipo de tarifa que seleccionó al momento de la reserva.
- Si la opción de modificación sigue sin estar disponible, es posible que su vuelo haya sido reservado con una tarifa especial. En ese caso, los cambios solo se pueden realizar a través de nuestro equipo de atención al cliente o del agente de viajes que gestionó su reserva.
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¿Puedo modificar mi vuelo de regreso si ya he volado el vuelo de ida?Sí, puede modificar el segmento de regreso después de completar su vuelo de ida, sujeto al tipo de tarifa y a las tarifas de modificación.
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¿Puedo modificar un vuelo para un solo pasajero dentro de una reserva grupal?Sí, es posible modificar el vuelo para un pasajero individual dentro de una reserva grupal, sujeto a las políticas y directrices de la aerolínea. Para realizar este cambio, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente. Ellos lo guiarán en el proceso.
