Flug umbuchen
Haben sich Ihre Reisepläne geändert? Sie möchten das Datum Ihres Hin- oder Rückflugs anpassen oder sogar Ihr Reiseziel ändern? Kein Problem! Sie können diese Änderungen bequem online vornehmen – vorausgesetzt, Sie informieren uns mindestens 24 Stunden vor Abflug (bei Flügen von/nach Marokko 72 Stunden vor Abflug).
Bitte prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um die für Ihr Ticket geltenden Änderungsrichtlinien einzusehen.
So nehmen Sie Ihre Änderungen vor:
- Online: Nutzen Sie das untenstehende Formular für eine schnelle Anpassung.
- Telefonisch: Kontaktieren Sie unser Call Center.
- Vor Ort: Besuchen Sie unsere Verkaufsstellen oder unsere Partner Reisebüros.
Häufig gestellte Fragen
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Sind mit der Änderung meines Fluges Gebühren verbunden?
Ja, Flugänderungen können je nach ursprünglich gebuchtem Tarif und Zeitpunkt der Änderung Gebühren verursachen. Jede Preisdifferenz zwischen Ihrem ursprünglichen und neuen Flug wird ebenfalls berechnet. Klicken Sie hier für weitere Informationen. -
Gibt es eine zeitliche Begrenzung für die Änderung meines Fluges?
Ja, die Frist für Änderungen Ihres Fluges hängt von der gewählten Tarifart ab:
- Lite-Tarif: Änderungen sind bis 72 Stunden vor Abflug erlaubt.
- Basic-Tarif: Änderungen sind bis 24 Stunden vor Abflug erlaubt. Bei Flügen mit Nummern, die mit 3O beginnen (in der Regel von oder nach Marokko), sind Änderungen bis 72 Stunden vor Abflug erlaubt.
- Value-Tarif: Änderungen sind bis 24 Stunden vor Abflug erlaubt.
- Ultimate-Tarif: Änderungen sind bis 8 Stunden vor Abflug erlaubt.
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Ich kann meinen Flug nicht abrufen, um ihn zu ändern.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Buchungsdaten verwenden, die mit Ihrer Reiseroute übereinstimmen, um Ihre Buchung abzurufen und zu ändern.
- Wenn Sie weiterhin keinen Zugriff auf Ihre Buchung erhalten, ist es möglich, dass Ihr Flug mit einem Sondertarif gebucht wurde. In solchen Fällen können Änderungen nur über unser Kundenserviceteam oder das Reisebüro, das Ihre Buchung vorgenommen hat, vorgenommen werden.
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Ich kann meine Buchung abrufen, aber es gibt keine Option, den Flug zu ändern.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie versuchen, Ihren Flug innerhalb des zulässigen Zeitrahmens basierend auf dem bei der Buchung ausgewählten Tarif zu ändern.
- Wenn die Änderungsoption weiterhin nicht verfügbar ist, könnte es sein, dass Ihr Flug zu einem Spezialtarif gebucht wurde. In solchen Fällen können Änderungen nur über unser Kundenserviceteam oder den Reiseanbieter vorgenommen werden, der Ihre Buchung abgewickelt hat.
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Kann ich meinen Rückflug ändern, wenn ich den Hinflug bereits geflogen bin?Ja, Sie können den Rückflugabschnitt nach Abschluss Ihres Hinflugs ändern, vorbehaltlich des Tariftyps und der Änderungsgebühren.
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Kann ich einen Flug nur für einen Passagier in einer Gruppenbuchung ändern?Ja, es ist möglich, den Flug für einen einzelnen Passagier innerhalb einer Gruppenbuchung zu ändern, vorbehaltlich der Richtlinien und Vorgaben der Fluggesellschaft. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um diese Änderung vorzunehmen. Sie werden Sie durch den Prozess führen.
