Flug stornieren
If you wish to cancel your flight, the balance will be credited back to you towards a future use and within a year of your original booking. The cancellation will be subject to a cancellation fee.
You can cancel online through below form or by contacting our call center, visiting our sales offices or travel partners.
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Fallen Gebühren an, wenn ich meinen Flug storniere?
Ja, die Stornierung eines Fluges ist gebührenpflichtig, abhängig von der ursprünglich gebuchten Tarifart und dem Zeitpunkt der Stornierung. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
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Gibt es eine zeitliche Begrenzung für die Stornierung meines Fluges?
Die Frist für die Stornierung Ihres Fluges hängt von der gewählten Tarifart ab:
- Lite-Tarif: Stornierungen sind nach der Bestätigung der Buchung nicht erlaubt.
- Basic-Tarif: Stornierungen sind bis zu 24 Stunden vor Abflug erlaubt. Für Flüge mit Nummern, die mit 3O beginnen (in der Regel von oder nach Marokko), sind Änderungen bis zu 72 Stunden vor Abflug erlaubt.
- Value-Tarif: Stornierungen sind bis zu 24 Stunden vor Abflug erlaubt.
- Ultimate-Tarif: Stornierungen sind bis zu 8 Stunden vor Abflug erlaubt.
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Ich kann meinen Flug nicht abrufen, um ihn zu stornieren.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Buchungsdaten verwenden, die mit Ihrer Reiseroute übereinstimmen, um Ihre Buchung abzurufen und zu stornieren.
- Wenn Sie weiterhin keinen Zugriff auf Ihre Buchung erhalten, ist es möglich, dass Ihr Flug mit einem Sondertarif gebucht wurde. In solchen Fällen können Stornierungen nur über unser Kundenserviceteam oder das Reisebüro, das Ihre Buchung vorgenommen hat, durchgeführt werden
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Ich kann meine Buchung abrufen, aber es gibt keine Option, den Flug zu stornieren.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie versuchen, Ihren Flug innerhalb des zulässigen Zeitrahmens basierend auf dem bei der Buchung ausgewählten Tarif zu stornieren.
- Wenn die Stornierungsoption weiterhin nicht verfügbar ist, könnte es sein, dass Ihr Flug zu einem Sondertarif gebucht wurde. In solchen Fällen kann die Stornierung nur über unser Kundenserviceteam oder den Reiseanbieter vorgenommen werden, der Ihre Buchung abgewickelt hat.
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Kann ich einen Teil meiner Rückflugbuchung stornieren?Ja, Sie können einen Teil Ihrer Rückflugbuchung stornieren (entweder den Hin- oder Rückflug), abhängig von Ihrem Tarif und den geltenden Änderungs- oder Stornogebühren. Dies kann bequem online erfolgen, oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenserviceteam zur Verfügung.
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Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich meinen Flug storniere?
- Flüge, die mit dem Basic- oder Value-Tarif gebucht wurden: Der von Ihnen gezahlte Betrag wird nach Abzug der Stornogebühren und anderer anfallender Gebühren als Air Arabia-Guthaben einbehalten. Dieses Guthaben kann für zukünftige Flüge innerhalb eines Jahres ab dem ursprünglichen Zahlungsdatum verwendet werden.
- Flüge, die mit dem Ultimate-Tarif gebucht wurden: Passagiere, die unter dem Ultimate-Tarif buchen, haben die Flexibilität, den Betrag entweder als Air Arabia-Guthaben (unter den gleichen Bedingungen wie oben) zu behalten oder eine Rückerstattung von 50 % in bar zu wählen, wobei das Guthaben verfällt.
Feste Sitzplätze buchen
Ob Sie nun alleine fliegen oder zusammen mit Ihrer Familie, suchen Sie sich jetzt schon vor Ihrem Flug genau den Sitzplatz aus, den Sie sich wünschen und wir reservieren diesen für Sie.
Mahlzeit buchen
Machen Sie Ihre Reise mit Air Arabia noch persönlicher. Suchen Sie sich vor Abflug Ihr Lieblingsessen aus unserer Sky Café Menükarte aus.
Flughafen Service hinzufügen
Profitieren Sie von schnellem Check-In und Boarding, einem einfachen Immigrationsvorgang, praktischen Gepäckservice und gut ausgestattete Lounges, in denen Sie sich hervorragend entspannen können.