رسوم التعديل والإلغاء
يمكنك تعديل و/أو إلغاء يوم السفر أو تعديل وجهة رحلتك عبر الإنترنت، أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا أو بزيارة مكاتب المبيعات الخاصة بنا ووكلاء السفر الشركاء.
-
رحلات من/إلى/عبر الإمارات
Item Basic Value Ultimate Modification MAD 200 up to 72 hrs*. Not allowed within 72 hrs. 1 modification up to 24h*. Not allowed within 24 hrs. 2 modifications Up to 8h*. Not allowed within 8 hrs. Cancellation MAD 200 up to 72 hrs* (No refund within 72 hrs) MAD 100 up to 24 hrs* (Not permitted within 24 hrs) Free (100% credit shell) up to 8h* Cash Refund Protection Not permitted Chargeable Cash refund subject to fee (50% of Fare+Surcharge) Modification/Cancellation Policy
*Fees and charges are subject to change.
1. For group bookings, modification and cancellation charges may vary. Please contact your issuing agency.
2. Air Arabia does not have a refund policy for bookings confirmed on fare types Basic and Value once the booking is paid for. On cancellation, Air Arabia will retain the remaining amount as a credit towards a future flight which can be used for travel within one year from the date of payment by the same passenger only.
3.Basic, you will be able to modify your booking once upto 24 hours prior to flight departure with a minimum modification charge of AED 200, cancellation will be restricted with penatly.
4.Value, you will be able to modify your booking once upto 24 hours prior to flight departure without a modification charge, only fare difference applies, or cancel your booking with a cancellation fee of AED 100, up to 24 hours. Modification is not allowed within 24 hours before the flight.
5. Ultimate Fare, you will be able to modify your booking twice upto 8 hours prior to flight departure without a modification charge, only fare difference applies, or cancel your booking without a cancellation fee, up to 8 hours. Modification is not allowed within 8 hours before the flight.
6. Some reservations are not eligible for modifications such as promotional tickets, free gifted.
7. In case of No-Show passenger ticket is forfeited and only Govt. Taxes can be claimed.
Ultimate Fare - Process for Cash Refund
1. This benefit is applicable only on Air Arabia Ultimate fare type.
2. CFAR will apply to the refundable and fully unused Ultimate fare paid by the passenger.
3. The maximum refund amount is limited up to USD 200 per passenger per sector on domestic routes & USD 500 per passenger per sector on international routes (This will vary based on the fare you have paid)
4. It is mandatory to cancel the booking any time before 24 hours from the scheduled departure, and immediately submit the CFAR refund request through the link https://CFARTune.amaglobalassistance.com
5. CFAR Claims submitted within 24 hours of the scheduled flight departure time or after the scheduled departure time of the flight will not be accepted.
6. Once the ticket fare type, cancellation date & time are validated, the passenger will receive an email confirmation of the 50% refundable portion.
7. The 50% refund under the Ultimate Fare will be transferred to the passenger’s local bank account.
More details on CFAR process and terms & conditions - Air Arabia Sharjah
More details on CFAR process and terms & conditions - Air Arabia Abu Dhabi
-
رحلات من/إلى/عبر مصر
عنصر الأساسي التوفيري (لرحلات HBE فقط) الشامل تعديل حد أدنى $55 حتى 24 ساعة*. غير مسموح به خلال 24 ساعة. تعديل واحد حتى 24 ساعة*. غير مسموح به خلال 24 ساعة. تعديلان حتى 8 ساعات*. غير مسموح به خلال 8 ساعات. إلغاء (رصيد) حد أدنى $55 حتى 24 ساعة* (لا يوجد استرداد خلال 24 ساعة) 25$ حتى 24 ساعة* (غير مسموح به خلال 24 ساعة)
مجاني (100% رصيد) حتى 8 ساعات* حماية استرداد نقدي غير مسموح يطبق رسوم استرداد نقدي خاضع لرسوم (50% من الأجرة + الرسوم الإضافية) (باستثناء رحلات CAI ) سياسة التعديل/الإلغاء
*الرسوم والتكاليف قابلة للتغيير.
1. بالنسبة لحجوزات المجموعات، قد تختلف رسوم التعديل والإلغاء. يرجى الاتصال بوكالة الإصدار الخاصة بك.
2. لا تملك شركة طيران العربية سياسة لاسترداد الأموال للحجوزات المؤكدة على أنواع الأسعار الأساسية والتوفيرية بمجرد دفع الحجز. في حالة الإلغاء، ستحتفظ طيران العربية بالمبلغ المتبقي كرصيد نحو رحلة مستقبلية يمكن استخدامها للسفر في غضون سنة واحدة من تاريخ الدفع بواسطة نفس الراكب فقط.
3. الأساسي، ستتمكن من تعديل حجزك مرة واحدة حتى 24 ساعة قبل مغادرة الرحلة مع رسوم تعديل بحد أدنى $55، وسيكون الإلغاء مقيدًا بعقوبة.
4. التوفيري، ستتمكن من تعديل حجزك مرة واحدة حتى 24 ساعة قبل مغادرة الرحلة بدون رسوم تعديل، فقط يتم تطبيق فرق السعر، أو إلغاء حجزك مع رسوم إلغاء قدرها $25 ، حتى 24 ساعة. لا يُسمح بالتعديل خلال 24 ساعة قبل الرحلة.
5. الشامل، ستتمكن من تعديل حجزك مرتين حتى 8 ساعات قبل مغادرة الرحلة بدون رسوم تعديل، فقط يتم تطبيق فرق السعر، أو إلغاء حجزك بدون رسوم إلغاء، حتى 8 ساعات. لا يُسمح بالتعديل خلال 8 ساعات قبل الرحلة.
6. بعض الحجوزات غير مؤهلة للتعديلات، مثل التذاكر الترويجية، التذاكر المجانية.
7. في حالة عدم الحضور، يتم مصادرة تذكرة الراكب ويمكن المطالبة فقط بالضرائب الحكومية.
الأجرة الشامل - عملية استرداد النقود
1. هذه الميزة تنطبق فقط على نوع الأجرة القصوى لطيران العربية.
2. سيطبق CFAR على الأجرة الشامل القابلة للاسترداد وغير المستخدمة بالكامل التي دفعها الراكب.
3. الحد الأقصى لمبلغ الاسترداد هو 200 دولار أمريكي لكل راكب لكل قطاع على الطرق الداخلية و500 دولار أمريكي لكل راكب لكل قطاع على الطرق الدولية (سيختلف هذا بناءً على الأجرة التي دفعتها).
4. من الضروري إلغاء الحجز في أي وقت قبل 24 ساعة من موعد المغادرة المجدولة وتقديم طلب استرداد CFAR على الفور من خلال الرابط https://CFARTune.amaglobalassistance.com
5. لن يتم قبول المطالبات المقدمة ضمن CFAR خلال 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المقرر أو بعد موعد مغادرة الرحلة المقرر.
6. بمجرد التحقق من نوع الأجرة، تاريخ ووقت الإلغاء، سيتلقى الراكب تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بنسبة 50% من الجزء القابل للاسترداد.
7. سيتم تحويل استرداد 50% بموجب الأجرة القصوى إلى الحساب البنكي المحلي للراكب.
8. عند إتمام استرداد 50٪، لن يكون هناك أي رصيد إضافي أو استحقاق لاسترداد آخر.
المزيد من التفاصيل حول عملية CFAR والشروط والأحكام - Air Arabia Egypt
-
رحلات دولية من/إلى المغرب
عنصر لايت (مسارات محددة) الأساسي التوفيري الشامل تعديل EUR40 حتى 72 ساعة* (غير مسموح به خلال 72 ساعة) EUR40 حتى 72 ساعة* (غير مسموح به خلال 72 ساعة) تعديل واحد حتى 24 ساعة*. غير مسموح به خلال 24 ساعة. تعديلان حتى 8 ساعات*. غير مسموح به خلال 8 ساعات. إلغاء (رصيد) غير مسموح EUR50 درهم إماراتي حتى 72 ساعة* (لا يوجد استرداد خلال 72 ساعة) EUR25 حتى 24 ساعة* (غير مسموح به خلال 24 ساعة) مجاني (100% رصيد) حتى 8 ساعات* حماية استرداد نقدي غير مسموح غير مسموح يطبق رسوم استرداد نقدي خاضع لرسوم (50% من الأجرة + الرسوم الإضافية) سياسة التعديل/الإلغاء
*الرسوم والتكاليف قابلة للتغيير.
1. بالنسبة لحجوزات المجموعات، قد تختلف رسوم التعديل والإلغاء. يرجى الاتصال بوكالة الإصدار الخاصة بك.
2. لا تملك شركة طيران العربية سياسة لاسترداد الأموال للحجوزات المؤكدة على أنواع الأسعار الأساسية والتوفيرية بمجرد دفع الحجز. في حالة الإلغاء، ستحتفظ طيران العربية بالمبلغ المتبقي كرصيد نحو رحلة مستقبلية يمكن استخدامها للسفر في غضون سنة واحدة من تاريخ الدفع بواسطة نفس الراكب فقط.
3. لايت، ستتمكن من تعديل حجزك مرة واحدة حتى 72 ساعة قبل مغادرة الرحلة مع رسوم تعديل بحد أدنى EUR40، وسيكون الإلغاء مقيدًا بعقوبة.
4. الأساسي، ستتمكن من تعديل حجزك مرة واحدة حتى 72 ساعة قبل مغادرة الرحلة مع رسوم تعديل بحد أدنى EUR40، وسيكون الإلغاء مقيدًا بعقوبة.
5. التوفيري، ستتمكن من تعديل حجزك مرة واحدة حتى 24 ساعة قبل مغادرة الرحلة بدون رسوم تعديل، فقط يتم تطبيق فرق السعر، أو إلغاء حجزك مع رسوم إلغاء قدرها EUR100، حتى 24 ساعة. لا يُسمح بالتعديل خلال 24 ساعة قبل الرحلة.
6. الشامل، ستتمكن من تعديل حجزك مرتين حتى 8 ساعات قبل مغادرة الرحلة بدون رسوم تعديل، فقط يتم تطبيق فرق السعر، أو إلغاء حجزك بدون رسوم إلغاء، حتى 8 ساعات. لا يُسمح بالتعديل خلال 8 ساعات قبل الرحلة.
7. بعض الحجوزات غير مؤهلة للتعديلات، مثل التذاكر الترويجية، التذاكر المجانية.
8. في حالة عدم الحضور، يتم مصادرة تذكرة الراكب ويمكن المطالبة فقط بالضرائب الحكومية.
الأجرة الشامل - عملية استرداد النقود
1. هذه الميزة تنطبق فقط على نوع الأجرة الشامل لطيران العربية.
2. سيطبق CFAR على الأجرة الشامل القابلة للاسترداد وغير المستخدمة بالكامل التي دفعها الراكب.
3. الحد الأقصى لمبلغ الاسترداد هو 200 دولار أمريكي لكل راكب لكل قطاع على الطرق الداخلية و500 دولار أمريكي لكل راكب لكل قطاع على الطرق الدولية (سيختلف هذا بناءً على الأجرة التي دفعتها).
4. من الضروري إلغاء الحجز في أي وقت قبل 24 ساعة من موعد المغادرة المجدولة وتقديم طلب استرداد CFAR على الفور من خلال الرابط https://CFARTune.amaglobalassistance.com
5. لن يتم قبول المطالبات المقدمة ضمن CFAR خلال 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المقرر أو بعد موعد مغادرة الرحلة المقرر.
6. بمجرد التحقق من نوع الأجرة، تاريخ ووقت الإلغاء، سيتلقى الراكب تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بنسبة 50% من الجزء القابل للاسترداد.
7. سيتم تحويل استرداد 50% بموجب الأجرة القصوى إلى الحساب البنكي المحلي للراكب.
8. عند إتمام استرداد 50٪، لن يكون هناك أي رصيد إضافي أو استحقاق لاسترداد آخر.
المزيد من التفاصيل حول عملية CFAR والشروط والأحكام - Air Arabia Morocco
-
رحلات داخلية في المغرب
عنصر الأساسي التوفيري الشامل تعديل MAD200 حتى 72 ساعة* (غير مسموح به خلال 72 ساعة) تعديل واحد حتى 24 ساعة*. غير مسموح به خلال 24 ساعة. تعديلان حتى 8 ساعات*. غير مسموح به خلال 8 ساعات. إلغاء (رصيد) MAD200 حتى 72 ساعة* (لا يوجد استرداد خلال 72 ساعة) MAD100 حتى 24 ساعة* (غير مسموح به خلال 24 ساعة) مجاني (100% رصيد) حتى 8 ساعات* حماية استرداد نقدي غير مسموح يطبق رسوم استرداد نقدي خاضع لرسوم (50% من الأجرة + الرسوم الإضافية) سياسة التعديل/الإلغاء
*الرسوم والتكاليف قابلة للتغيير.
1. بالنسبة لحجوزات المجموعات، قد تختلف رسوم التعديل والإلغاء. يرجى الاتصال بوكالة الإصدار الخاصة بك.
2. لا تملك شركة طيران العربية سياسة لاسترداد الأموال للحجوزات المؤكدة على أنواع الأسعار الأساسية والتوفيرية بمجرد دفع الحجز. في حالة الإلغاء، ستحتفظ طيران العربية بالمبلغ المتبقي كرصيد نحو رحلة مستقبلية يمكن استخدامها للسفر في غضون سنة واحدة من تاريخ الدفع بواسطة نفس الراكب فقط.
3. الأساسي، ستتمكن من تعديل حجزك مرة واحدة حتى 72 ساعة قبل مغادرة الرحلة مع رسوم تعديل بحد أدنى MAD200، وسيكون الإلغاء مقيدًا بعقوبة.
4. التوفيري، ستتمكن من تعديل حجزك مرة واحدة حتى 24 ساعة قبل مغادرة الرحلة بدون رسوم تعديل، فقط يتم تطبيق فرق السعر، أو إلغاء حجزك مع رسوم إلغاء قدرها MAD100، حتى 24 ساعة. لا يُسمح بالتعديل خلال 24 ساعة قبل الرحلة.
5. الشامل، ستتمكن من تعديل حجزك مرتين حتى 8 ساعات قبل مغادرة الرحلة بدون رسوم تعديل، فقط يتم تطبيق فرق السعر، أو إلغاء حجزك بدون رسوم إلغاء، حتى 8 ساعات. لا يُسمح بالتعديل خلال 8 ساعات قبل الرحلة.
6. بعض الحجوزات غير مؤهلة للتعديلات، مثل التذاكر الترويجية، التذاكر المجانية.
7. في حالة عدم الحضور، يتم مصادرة تذكرة الراكب ويمكن المطالبة فقط بالضرائب الحكومية.
الأجرة الشامل - عملية استرداد النقود
1. هذه الميزة تنطبق فقط على نوع الأجرة القصوى لطيران العربية.
2. سيطبق CFAR على الأجرة الشامل القابلة للاسترداد وغير المستخدمة بالكامل التي دفعها الراكب.
3. الحد الأقصى لمبلغ الاسترداد هو 200 دولار أمريكي لكل راكب لكل قطاع على الطرق الداخلية و500 دولار أمريكي لكل راكب لكل قطاع على الطرق الدولية (سيختلف هذا بناءً على الأجرة التي دفعتها).
4. من الضروري إلغاء الحجز في أي وقت قبل 24 ساعة من موعد المغادرة المجدولة وتقديم طلب استرداد CFAR على الفور من خلال الرابط https://CFARTune.amaglobalassistance.com
5. لن يتم قبول المطالبات المقدمة ضمن CFAR خلال 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المقرر أو بعد موعد مغادرة الرحلة المقرر.
6. بمجرد التحقق من نوع الأجرة، تاريخ ووقت الإلغاء، سيتلقى الراكب تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بنسبة 50% من الجزء القابل للاسترداد.
7. سيتم تحويل استرداد 50% بموجب الأجرة القصوى إلى الحساب البنكي المحلي للراكب.
8. عند إتمام استرداد 50٪، لن يكون هناك أي رصيد إضافي أو استحقاق لاسترداد آخر.
المزيد من التفاصيل حول عملية CFAR والشروط والأحكام - Air Arabia Morocco